STORE MANAGER - Poliambulatorio Kinesis Sport (Partita IVA)

Cusano Milanino (MI) | Partita IVA attiva o disponibilità ad apertura immediata Chi siamo

Kinesis Sport è un Poliambulatorio Medico di Riabilitazione che integra fisioterapia, medicina specialistica, nutrizione, psicologia, osteopatia, pilates e attività motoria.

Siamo una realtà in crescita e cerchiamo una figura chiave che diventi il punto di riferimento organizzativo, commerciale e gestionale del centro e contribuisca alla crescita futura del progetto Kinesis Sport.

Cerchiamo una persona con forte orientamento commerciale, organizzativo e relazionale, capace di contribuire concretamente alla crescita del centro coordinando team, processi, patient experience e sviluppo del business.

Principali responsabilità Sviluppo commerciale

• Incrementare nuovi pazienti e fidelizzazione.
• Promuovere percorsi e pacchetti multidisciplinari.
• Gestire convenzioni welfare, fondi sanitari e assicurazioni sanitarie.
• Sviluppare partnership e relazioni sul territorio.
• Supportare la realizzazione e l'aggiornamento di materiale commerciale, promozionale e informativo del centro.

Organizzazione e Team

• Coordinare le attività quotidiane del centro.
• Garantire il rispetto di procedure e standard Kinesis.
• Favorire collaborazione, multidisciplinarità e spirito di squadra.
• Monitorare l'utilizzo delle agende e l'occupazione degli slot disponibili.
• Coordinare il follow‑up dei pazienti.
• Gestire richieste provenienti da telefono, email, WhatsApp e social media.
• Monitorare la soddisfazione dei pazienti e la reputazione del centro.

Gestione Operativa e Compliance

• Verificare ordine, pulizia e corretta organizzazione della struttura.
• Monitorare materiali di consumo, attrezzature e necessità operative.
• Verificare eventuali carenze organizzative o logistiche e attivarsi per la loro risoluzione.
• Supportare la gestione documentale e il mantenimento degli standard organizzativi e normativi.
• Collaborare affinché il centro operi secondo elevati standard qualitativi.

Come misureremo il successo del ruolo

La figura sarà valutata attraverso KPI condivisi legati a:

• Crescita del fatturato.
• Nuovi pazienti acquisiti.
• Occupazione delle agende.
• Vendita di pacchetti e percorsi.
• Tasso di rinnovo.
• Recensioni Google.
• Qualità organizzativa e rispetto degli standard del centro.

Requisiti indispensabili

• Partita IVA attiva oppure disponibilità ad aprirla prima dell'inizio della collaborazione.
• Disponibilità a presidiare il centro dal lunedì al sabato attraverso una presenza organizzata e coerente con le responsabilità del ruolo.
• Esperienza nella gestione di persone, attività o punti vendita.
• Forte orientamento commerciale e agli obiettivi.
• Predisposizione alla vendita consulenziale e alla proposta di percorsi e pacchetti personalizzati.
• Ottime capacità organizzative e di problem solving.
• Capacità di leggere KPI e dati.
• Ottima dimestichezza con strumenti digitali e capacità di utilizzare Excel per analisi, reportistica e monitoraggio dei KPI.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Condivisione dei valori di collaborazione, multidisciplinarità e centralità del paziente.

Titoli preferenziali

• Esperienza nel coordinamento di persone, collaboratori o piccoli team.
• Esperienza in attività a contatto con il pubblico e orientate al cliente.
• Esperienza nella vendita consulenziale, fidelizzazione e gestione della relazione con il cliente/paziente.
• Esperienza nella gestione di appuntamenti, agende, processi organizzativi o attività di front office.
• Attitudine commerciale e interesse per il raggiungimento di obiettivi e KPI.
• Capacità di utilizzare Canva o strumenti analoghi per la realizzazione di materiali commerciali, volantini, promozioni e comunicazioni del centro.
• Attitudine all'analisi dei dati e al monitoraggio delle performance attraverso strumenti digitali e fogli di calcolo.

Sarà considerato un plus aver maturato esperienza presso poliambulatori, studi medici, centri fisioterapici, studi odontoiatrici, centri diagnostici o altre strutture sanitarie e socio‑sanitarie.

Valuteremo con interesse anche candidature provenienti da retail, wellness, fitness, hospitality, servizi e da tutti i contesti in cui siano richieste capacità organizzative, commerciali e di gestione delle persone.

Non è indispensabile aver già ricoperto ruoli manageriali strutturati.

Benefici

• Formazione continua.
• Affiancamento diretto con la proprietà.
• Ampia autonomia organizzativa.
• Possibilità concreta di diventare una figura chiave nello sviluppo e nella gestione futura del centro.
• Sistema premiante collegato ai risultati.

Il compenso prevede una componente fissa e una componente variabile collegata al raggiungimento di obiettivi condivisi e alla crescita del centro.

Cerchiamo una persona che voglia partecipare attivamente allo sviluppo di Kinesis Sport e che desideri vedere riconosciuto economicamente il proprio contributo ai risultati ottenuti.

I dettagli verranno approfonditi durante il percorso di selezione.

Invia il tuo CV e una breve presentazione raccontandoci:

"Perché dovremmo scegliere proprio te per contribuire alla crescita di Kinesis Sport?"

Invio della candidatura

• tramite LinkedIn o la piattaforma sulla quale hai visualizzato l'annuncio;
• inviando direttamente il tuo CV all'indirizzo Visualizzare la mail su euspert.app indicando nell'oggetto: "Candidatura Store Manager".

Processo di selezione

• Un primo contatto conoscitivo avverrà telefonicamente.
• In caso di reciproco interesse seguirà un colloquio in videochiamata oppure presso la sede di Cusano Milanino (MI).
• Potranno essere previsti ulteriori incontri di approfondimento in funzione del percorso di selezione.

Inserimento e Formazione

La figura selezionata seguirà un percorso iniziale di formazione e affiancamento finalizzato a comprendere il modello organizzativo, commerciale e operativo di Kinesis Sport.

Durante questa fase verranno approfonditi, tra gli altri:

• processi e procedure del centro;
• gestione delle agende;
• vendita di percorsi e pacchetti;
• KPI e sistemi di monitoraggio;
• convenzioni welfare e assicurazioni sanitarie;
• standard organizzativi e qualitativi Kinesis Sport.

L'avvio definitivo della collaborazione sarà subordinato al completamento del percorso formativo e al superamento della relativa fase di valutazione finale.

Cerchiamo persone dinamiche, intraprendenti e orientate alla crescita, desiderose di assumersi responsabilità crescenti all'interno di un progetto ambizioso.

Valuteremo con particolare interesse candidati che abbiano già maturato esperienze organizzative, commerciali o di coordinamento e che vogliano compiere un importante salto professionale in un contesto in forte sviluppo.

Più dell'anzianità professionale, ricerchiamo attitudine, energia, capacità di apprendere rapidamente e volontà di costruire un percorso di lungo periodo insieme a Kinesis Sport.

Non stiamo cercando qualcuno che gestisca semplicemente un centro.

Cerchiamo una persona che voglia contribuire a costruire un'organizzazione sanitaria moderna, strutturata e orientata all'eccellenza, capace di crescere insieme ai propri pazienti, professionisti e collaboratori.

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