Addetto/a reclami per servizi di consulenza

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Per ampliamento del team dedicato alla soddisfazione della clientela, cerchiamo Addetto/a reclami per studio di consulenza operante su tutta la provincia spezzina.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità relazionali e attitudine alla gestione delle tensioni
* non è richiesta esperienza pregressa
* buona padronanza degli strumenti informatici (CRM, fogli di lavoro)
* ingresso in azienda da subito

La figura gestirà autonomamente il ciclo completo dei reclami in entrata: ricezione telefonica ed email, apertura pratica su piattaforma interna, analisi della causa e proposta di soluzione conciliativa, chiusura con report qualitativo. Si interfaccia con i consulenti di settore per prevenire criticità ricorrenti.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
* Formazione continua su tecniche di gestione del conflitto
* Buoni pasto
* Orario flessibile con fascia mattutina privilegiata
* Bonus su obiettivi

Sede di lavoro: Santo Stefano Di Magra by helplavoro.it

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Offerta di lavoro pubblicata 4 ore fa

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