HELP DESK IT
Cogne Acciai Speciali S.p.A.
La Cogne Acciai Speciali S.p.A. , leader a livello mondiale nella produzione di prodotti lunghi in acciaio inossidabile e leghe di nichel con sede ad Aosta, cerca una nuova risorsa per il ruolo di:
HELP DESK IT
Posizione:
La risorsa, inserita all’interno della funzione ICT aziendale, garantirà supporto tecnico agli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa dei sistemi IT in ambito direzionale, produttivo, logistico e commerciale. Le principali attività saranno:
.Assistenza tecnica agli utenti tramite ticket, telefono e interventi on-site.
.Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, sistemi operativi e applicazioni aziendali.
.Gestione di account utente, permessi, onboarding/offboarding e periferiche.
.Configurazione e supporto di telefonia VoIP, dispositivi mobili Android/iOS e sistemi MDM (Microsoft Intune).
.Supporto informatico alle aree produttive, interfacciandosi con fornitori e specialisti applicativi.
.Aggiornamento della documentazione tecnica e contributo al miglioramento continuo dei processi di supporto IT.
Requisiti:
.Diploma a indirizzo informatico o titolo equivalente.
.Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Help Desk IT o supporto utenti.
.Disponibilità a operare sia in ufficio sia presso i reparti produttivi.
.Competenze in ambiente Windows, Microsoft 365, Active Directory, networking di base, hardware, troubleshooting, telefonia VoIP e gestione dispositivi mobili.
.Conoscenza della lingua inglese (livello B1).
.Costituisce un plus la conoscenza di Microsoft Intune, Azure AD, VMware, sistemi di ticketing, nozioni di cybersecurity e l'esperienza con applicativi MES/ERP.
.Costituisce titolo preferenziale l'esperienza nella gestione di fornitori, progetti IT locali e problematiche infrastrutturali in contesi industriali strutturati.
Completano il profilo
·Buona capacità di troubleshooting.
·Orientamento al servizio e affidabilità.
·Problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.
·Buone doti relazionali e comunicative.
Altre informazioni:
Luogo di lavoro: Aosta (AO).
Tipologia di contratto: Si offre l’inserimento in un ambiente dinamico e strutturato, secondo il CCNL Metalmeccanico Industria-Impiegato/a livello C3.
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La informiamo che verrà contatto/a dalla Funzione Risorse Umane solo nel caso in cui il suo profilo risultasse in linea con le posizioni disponibili in azienda.
SI PREGA DI ASTENERSI SE NON IN POSSESSO DEI REQUISITI
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Service Key S.p.A.
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