Customer Service Specialist

pTi piace lavorare a contatto con clienti e colleghi, trovare soluzioni e contribuire a garantire un servizio eccellente? /ppPer la nostra sede di strongVittuone (MI) /strong, strongBalconi Dolciaria /strong, parte del strongGruppo Valeo Foods /strong, è alla ricerca di 1 strongCustomer Service Specialist /strong da inserire nel team Customer Service. /ppEntrerai a far parte di una realtà internazionale del settore alimentare, protagonista di alcuni dei marchi dolciari più amati dai consumatori, in un contesto dinamico dove collaborazione, orientamento al cliente e miglioramento continuo fanno la differenza. /ppCerchiamo una persona con una prima esperienza nel Customer Service o nella gestione ordini, desiderosa di crescere in un ambiente sfidante e collaborativo. /ppUna figura organizzata, proattiva e orientata al cliente, capace di interfacciarsi con diverse funzioni aziendali e di gestire le priorità con efficacia. /ppstrong🚀 Di cosa ti occuperai /strong /ppSarai il punto di riferimento per i clienti nella gestione quotidiana delle loro richieste, contribuendo a garantire un servizio efficiente e un elevato livello di soddisfazione. /ppIn particolare: /pulliGestirai gli ordini clienti e ne monitorerai l'avanzamento /liliFornirai supporto sulle consegne, sulle disponibilità prodotto e sullo stato degli ordini /liliGestirai richieste, segnalazioni e problematiche, individuando soluzioni rapide ed efficaci /liliCollaborerai quotidianamente con Sales, Logistica, Produzione e Supply Chain /liliAggiornerai le informazioni nei sistemi gestionali e CRM aziendali /liliPredisporrai report e analisi a supporto delle attività del team /liliContribuirai al miglioramento continuo dell'esperienza cliente /liliEsperienza di circa strong1-2 anni /strong in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o gestione ordini /liliBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi di gestione ordini/CRM /liliBuona conoscenza della lingua inglese /liliOttime capacità organizzative e di gestione delle priorità /liliAttitudine al lavoro in team, orientamento al cliente e spirito di iniziativa /liliInserimento in una realtà internazionale in crescita /liliCollaborazione quotidiana con diverse funzioni aziendali /liliPossibilità di sviluppare competenze trasversali tra Customer Service, Sales e Supply Chain /liliAmbiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato ai risultati /li /ul #J-18808-Ljbffr