Addetto/a Customer Service e Trasporti

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE E TRASPORTI

Per azienda operante nel settore B2B, ricerchiamo una risorsa da inserire nell'area Customer Service e Trasporti. La figura si occuperà della gestione operativa delle spedizioni e dell'assistenza ai clienti italiani ed esteri, collaborando con corrieri e partner logistici per garantire un servizio efficiente e puntuale. Principali attività Gestione delle richieste e dell'assistenza a clienti italiani ed esteri. Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle consegne. Contatto quotidiano con corrieri e operatori logistici nazionali e internazionali. Gestione di anomalie, ritardi, giacenze e problematiche di consegna. Apertura e gestione di reclami e pratiche di contenzioso con i trasportatori. Supporto ai clienti per richieste relative a spedizioni, consegne e documentazione. Verifica dei livelli di servizio e predisposizione di report operativi tramite Excel. Collaborazione con ufficio commerciale, magazzino e logistica. Requisiti Esperienza, anche breve, in customer service, logistica o trasporti. Ottima conoscenza di Microsoft Excel e capacità di elaborazione e analisi dati. Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici. Capacità organizzative e di gestione delle priorità. Attitudine al problem solving e orientamento al cliente. Buone capacità comunicative e relazionali. Si offre Inserimento in un ambiente dinamico e strutturato. Percorso di formazione e crescita professionale. Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata. Sede di lavoro: Montemarciano La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi delle normative vigenti