Addetto/a relazioni clienti per commercio al dettaglio

Ruolo e contesto:
Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative e orientamento al cliente per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti in azienda attiva nella vendita al dettaglio di beni di consumo. Lavorerai in prima linea nel rapporto con la clientela, fornendo informazioni sui prodotti, gestendo richieste e coordinando le attività operative con il team commerciale.

Attività previste/principali:
* gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e canali digitali;
* registrazione e aggiornamento dati nel gestionale aziendale (inserimento note, follow-up, stato pratiche);
* presa e conferma appuntamenti e coordinamento consegne con i referenti interni;
* supporto informativo su prodotti, condizioni di vendita e procedure post-vendita;
* predisposizione di brevi report sull'andamento delle attività e segnalazione di anomalie ai responsabili.

Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria superiore;
* ottime capacità relazionali e attitudine al contatto diretto con il pubblico;
* conoscenza operativa del pacchetto Office e familiarità con CRM o gestionali aziendali;
* precisione nella raccolta e gestione dei dati e buone capacità organizzative;
* disponibilità a lavorare su turni ordinari e a inserimento a breve; disponibilità a spostamenti locali con mezzo proprio è considerata titolo preferenziale.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato, tempo pieno (full-time);
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 ;
* formazione iniziale e affiancamento operativo;
* Buoni pasto
* Formazione continua

Sede di lavoro:
Napoli