Service manager

pstrongSYou /strong, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, aziende e gruppi industriali nella ricerca di figure manageriali e specialistiche per supportare la costruzione di organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro. /ppstrongLa Divisione Engineering Operations /strong, dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager in ambito tecnico e ingegneristico, ricerca un*: /ppbrPer essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.br/ppstrongSERVICE MANAGER /strong /ppLa risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività dell'area Service, garantendo elevati standard di assistenza tecnica e soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo post-vendita. /ppstrongAMBITO DI RESPONSABILITÀ /strong /pulliCoordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione presso clienti nazionali ed esteri; /liliPianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo; /liliGestire le priorità operative garantendo il rispetto delle tempistiche concordate; /liliInterfacciarsi con i clienti per la gestione delle richieste tecniche e delle eventuali criticità; /liliCollaborare con le funzioni Engineering, Produzione e Spare Parts al fine di assicurare una gestione efficace del servizio; /liliMonitorare le performance dell'area attraverso KPI dedicati; /liliPromuovere il miglioramento continuo dei processi e degli standard di assistenza. /li /ulpbr/ppstrongCOMPETENZE /strong /pulliDiploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale; /liliEsperienza consolidata maturata nell'area Service/After Sales presso costruttori di macchinari industriali, preferibilmente operanti nei settori converting, packaging, stampa, automazione industriale o affini; /liliEsperienza nel coordinamento di team tecnici; /liliBuona capacità di lettura e gestione della documentazione tecnica; /liliAttitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori interni ed esterni; /liliOttima conoscenza di Excel e dei principali strumenti Microsoft Office; /liliGradita esperienza nell'utilizzo di ERP e software gestionali (preferibilmente strongSAP /strong); /liliBuona conoscenza della lingua inglese, necessaria per il coordinamento di attività e stakeholder internazionali. /li /ulpbr/ppstrongCONDIZIONI DI INSERIMENTO /strong /pulliContratto a tempo indeterminato; /lilistrongRAL compresa tra € 50.000 e € 60.000 /strong; /lilistrongMensa aziendale; /strong /lilistrongWelfare; /strong /lilistrongPremio di risultato /strong; /lilistrongFlessibilità di orario in ingresso /strong; /lilistrongAmbiente tecnico altamente specializzato e orientato all’innovazione /strong. /li /ulpbr/ppSede di lavoro: provincia di Verona (VR) /ppbr/ppL'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. /ppLe persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. /ppAut. xjncmbx Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 /ppbr/p