Help Desk Specialist - Freelance

ppPer un nostro cliente operante nel settore assicurativo, con sede operativa a Milano, siamo alla ricerca di un/una Help Desk Specialist - Middle da inserire in collaborazione con Partita IVA. /ppLa risorsa fornirà supporto tecnico agli utenti aziendali, inclusi profili manageriali, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche IT legate principalmente all'ambiente Windows e agli strumenti Workplace. /ph3Attività previste: /h3ulliSupporto Help Desk agli utenti e gestione delle richieste di assistenza; /liliAnalisi, troubleshooting e risoluzione delle problematiche hardware e software; /liliSupporto su sistemi operativi Windows e relativi applicativi; /liliSupporto e gestione delle principali soluzioni Workplace; /liliGestione e monitoraggio dei ticket fino alla relativa chiusura; /liliEscalation delle problematiche più complesse verso i team specialistici; /liliInterazione con utenti e interlocutori anche in lingua inglese. /li /ulh3Competenze richieste: /h3ulliEsperienza pregressa in attività di Help Desk / IT Support, preferibilmente con seniority middle; /liliBuona conoscenza degli ambienti Windows e delle principali tecnologie Workplace; /liliGradita conoscenza di soluzioni e applicativi Cloud-based; /liliOttima conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2/C1; /liliBuone capacità di troubleshooting e problem solving; /liliOttime capacità comunicative e relazionali; /liliApproccio professionale, orientamento al cliente e ottimo standing, considerato il contesto di riferimento; /li /ulpLuogo di lavoro: Milano - zona Crocetta / Porta Romana /ppModalità di lavoro: In presenza /ppImpegno richiesto: 4 giorni su 5 /ppTipologia di collaborazione: Partita IVA (140/ 170 gg) /ppTutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p /p #J-18808-Ljbffr