NOC Core Engineer

pIn iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso. /ppLavorare in iliad significa entrare in una squadra che lavora con passione, e ogni giorno contribuisce con energia e determinazione a ridefinire gli standard del settore, offrendo un’esperienza sempre più all’avanguardia e accessibile. Lo facciamo nel nostro stile, guidati da innovazione, qualità del servizio e semplicità per rispondere al meglio alle esigenze degli utenti che ci scelgono. /ppL’area di iInfrastructure Service Operations /i è responsabile della gestione e dell’evoluzione delle infrastrutture tecnologiche e dei servizi di rete. Si occupa di gestione operativa di apparati e servizi di rete, di configurazione, provisioning e troubleshooting, pianificazione e realizzazione di nuove installazioni, supporto alle attività di operations e maintenance per assicurare continuità, aggiornamento e ottimizzazione delle infrastrutture della rete di iliad Italia. /ppNel team iNetwork Operations Center /i all’interno del dipartimento iInfrastructure Services Operations /i Il iNOC Engineer /iriportando al iNOC Manager /i si occuperà di assicurare il monitoraggio della rete, la corretta gestione e tracciamento dei ticket e il coordinamento delle attività di risoluzione dei malfunzionamenti. /ppSeguendo le indicazioni che gli verranno fornite, si occuperà delle seguenti attività: /pulliMonitoraggio attivo, presa in carico e gestione allarmi della rete iliad (es. BackBone BackHauling, Radio, Core, VAS) /liliValutazione degli impatti sul servizio e gestione del processo di tracciamento tramite ticket, garantendone la risoluzione coinvolgendo gli appropriati stakeholders e seguendo le procedure aziendali /liliIngaggio e assistenza dei tecnici di rete sul territorio /liliGestione delle richieste di accesso ai siti /liliGestione di eventuali processi di escalation verso stakeholders interni e/o esterni; /liliSupporto delle figure Junior nella risoluzione degli scenari più complessi; /liliTracciamento e reportistica delle attività giornaliere e programmate sulla base dei KPI di team e aziendali /liliImplementazione di azioni preventive al fine di limitare gli impatti ai sistemi /liliMonitoraggio degli allarmi di Cyber Security (Layer 1) /liliDiploma in ambito Telecomunicazioni o Informatica /liliEsperienza operativa su turni h24/7 all’interno di un team NOC nel settore delle Telecomunicazioni /liliConoscenza delle architetture e tecnologie di rete Mobile e Fissa, apparati RAN/Core/FTTH /liliEsperienza nell’utilizzo di piattaforme di monitoraggio e ticketing (es. ServiceNow, Remedy, Grafana, Zabbix) /liliConoscenza della lingua inglese /liliPensiero analitico e approccio orientato al problem solving /liliCapacità di interfacciarsi con i diversi stakeholders per la risoluzione dei malfunzionamenti /liliLaurea in ambito Telecomunicazioni o Informatica /liliCompetenze nell’interpretazione di KPI di rete Radio e Core /liliCapacità di gestione delle priorità in situazioni di emergenza /li /ulpNello svolgimento di tali compiti, il biNOC Engineer /i /bsi uniformerà alle indicazioni della Società e del Gruppo e ad ogni policy o regolamento applicabile, gestendo una pluralità di progetti con sovrapposizione di attività ed adottando un approccio fortemente collaborativo e orientato al lavoro inteam. /ppbuChe cosa aspettarti da noi: /u /b /ppbCuriosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa /b. In una parola: iliadness /pp b#weareiliad /b significa condividere e crescere insieme. Per questo creiamo momenti di incontro anche fuori dall’ufficio,perché le bidee migliori /b nascono dal bconfronto /b… ma anche dalb divertimento /b! /pp bFormazione e sviluppo su misura per te /b, per crescere e raggiungere nuovi traguardi /pp bBonus mobilità /b per rendere i tuoi spostamenti casa-lavoro più leggeri e sostenibili. /pp️ bTicket giornalieri /b per pranzare fuori e fare la spesab. /b /pp bContributo biennale /b per l’acquisto o la riparazione dello smartphone /pp bAssicurazione sanitaria /b per te e il tuo nucleo familiare, oltre a un network ricco di convenzioni /pp b5 sedute gratuite /b per iniziare un percorso di psicoterapia con la bpiattaforma UnoBravo. /b /pp Possibilità di utilizzare il tuo bwelfare annuale /b per accedere a un’ampia gamma di servizi dedicati al tuo benessere e tempo libero /pp bRimborso della tua ricarica telefonica /b, per rimanere sempre connessi. /ph3Lavorare in Iliad /h3pAbbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni mettendo al centro le persone, costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia, promuovendo innovazione, semplicità e qualità. /ppOggi siamo consapevoli di ricoprire un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più interconnesso. /ppLavorare in Iliad significa entrare a far parte del team che porta avanti con passione questa Rivoluzione /ppPassione, lavoro di squadra, in una sola parola: Rivoluzione. /ppNon riesci a trovare una posizione idonea? 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