Addetto/a Customer Care
20.000 € - 25.000 €Punto
Responsabile della gestione delle richieste di assistenza e consulenza dei clienti, fornendo supporto e risposte tempestive alle loro esigenze. Collabora con il team per garantire un servizio di qualità e contribuire al successo delle attività aziendali.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata dai clienti
- Risoluzione delle richieste e degli reclami dei clienti
- Assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi o prodotti offerti
- Registrazione e gestione delle segnalazioni dei clienti
- Monitoraggio della soddisfazione dei clienti
Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed in scritto
- Capacità di ascolto attivo
- Orientamento al cliente e capacità empatiche
- Risoluzione dei problemi in modo efficace e tempestivo
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
Offerta
- Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
Offerta di lavoro pubblicata 3 giorni fa
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