Specialista Reclami e Supporto Commerciale - Componenti

Cosma solution, distributore di componenti tecnici con sede a Fiumicino, cerca una risorsa per gestire le contestazioni e supportare l’area commerciale. La risorsa seguirà il flusso completo dei reclami relativi a lotti non conformi, mantenendo contatti con clienti, logistica e team commerciale.

Le attività includono ricezione segnalazioni, analisi delle cause tramite il CRM, definizione di rimborsi o sostituzioni per circa 20-30 pratiche al giorno, aggiornamento dati e redazione di report