Experience Acceleration Specialist
Genesys
Overview
In this hands-on role you will design and build AI-enabled customer experience experiences within Genesys Cloud, turning concepts into reusable assets for sales, partners, and customers. You'll work across CX, AI, and integration domains to deliver practical, scalable experiences that demonstrate value of orchestration and automation. You'll stay current with AI capabilities and translate technical work into clear business outcomes, driving speed from idea to implementation while collaborating with cross-functional teams.
Retribuzione / Benefits
- flexible-first culture
- paid volunteer time
- August Free Fridays
- well-being resources
- regionally tailored programs
- career growth and education support
Responsabilità
- Design, build, test, and iterate AI and Agentic Virtual Agent experiences in Genesys Cloud
- Create lightweight apps, integrations, and automations using Genesys Cloud APIs/SDKs
- Apply AI-first development practices across design, coding, testing, and documentation
- Turn prototypes into scalable, reusable experience assets for GTM and customers
- Collaborate with internal tech teams to identify repeatable use cases and gaps
- Stay updated on Genesys Cloud AI capabilities and trends and turn knowledge into practical solutions
Requisiti fondamentali
- Hands-on app development experience (JavaScript/TypeScript, Python)
- Experience with REST APIs, SDKs, authentication/OAuth, JSON, webhooks, Git
- Proven use of AI-first development environments across solution design and iteration
- Ability to evaluate AI-generated code for correctness, security, and business value
- Experience designing/building AI-powered CX solutions, virtual agents, or agentic workflows
- Working knowledge of Agentic AI concepts and orchestration
- Ability to translate technical concepts into business value for stakeholders
- English and Italian fluency
- Autonomous, collaborative in a fast-moving environment
- autonomy
- collaboration
- communication
- JavaScript/TypeScript
- Python
- REST APIs
Offerta di lavoro pubblicata 3 giorni fa
Offerte di lavoro simili
- Adecco Italia Spa, filiale di Caserta, ricerca per conto di importante struttura alberghiera a 4 stelle, una figura da inserire con la mansione di portiere di notte. La risorsa dovrà possedere i seguenti requisiti: - buona conoscenza della lingua inglese -affidabilità...ConsigliatoTempo pienoTurno di notte
500 €/mese
Hai gi avuto esperienza come receptionist albergo? Siamo alla ricerca di receptionist albergo per azienda cliente nel settore struttura alberghiera a 4 stelle. Requisiti: -Accoglienza professionale degli ospiti, con gestione puntuale delle richieste iniziali. -Registrazione...ConsigliatoTempo pienoStage/Tirocinio700 €/mese
Talenti, agenzia per il lavoro, ricerca per struttura ricettiva: RECEPTIONIST_TIROCINIO La risorsa individuata, sarà inserita in tirocinio, all’interno di un team e sarà formata su tematiche relative all' accoglienza e alla gestione amministrativa. Requisiti...ConsigliatoTempo pienoStage/TirocinioTalenti Agenzia per il Lavoro
Caserta (CE)10 giorni fa400 - 800 €/mese
Humangest SPA, filiale di Caserta, ricerca per nota struttura alberghiera un/una RECEPTIONIST D'ALBERGO La risorsa svolgerà le seguenti mansioni: Accoglienza clienti Gestione prenotazioni, check-in e check-out Gestione booking on line Supporto all'utenza...ConsigliatoTempo pienoTempo determinatoTurni- In.HR Agenzia per il lavoro SpA, filiale di CASERTA, per prestigioso hotel di lusso ricerca: Posizione: STAGISTA RECEPTIONIST La risorsa, inserita all'interno del team di Front Office e affiancata dal personale della struttura, avrà l'opportunità di acquisire...ConsigliatoTempo pienoStage/TirocinioTurni
- Barbuti S.p.a. cerca un Responsabile di negozio per il nuovo store aperto nel CC Campania, Marcianise. La figura coordinerà turni, team di vendita e obiettivi commerciali, garantendo ordine, esposizione dei prodotti e supervisione delle casse, in regime full time e presenza...Tempo pienoTurni
- ...technology adoption Requisiti fondamentali ~ Bachelor in Electrical Engineering (or Master in Electrical Engineering) ~10+ years of experience in high voltage equipment, preferably circuit breakers or substation components ~ Deep understanding of sub-transmission...Remoto
- Overview In questo ruolo ti occuperai di sviluppare e gestire opportunità commerciali per impianti automatizzati e soluzioni software dedicate, offrendo supporto tecnico in prevendita e definendo soluzioni tecnico-economiche adatte. Lavorerai a livello nazionale e internazionale...Impiego permanente
- WHO WE ARE Etinars is a values-focused company with multi-year experience, specialised in the recruitment of professionals for niche markets, managing the full life-cycle of specialist and executive-level hires. At Etinars, we genuinely care about who you are and what...Permesso di lavoroOrario flessibile
Etinars
Caserta (CE)2 mesi fa - in.HR Agenzia per il lavoro S.p.A. ricerca per noto hotel cliente un/una: Posizione: GOVERNANTE – HOTEL La risorsa sarà inserita all’interno della struttura alberghiera e avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività relative alla pulizia...Tempo pienoTurniWeekend
- ALMANÙA RESORT cerca un/a Housekeeping Manager Operativo/a con esperienza nel lusso per coordinare pulizia camere, aree comuni e gestione digitale del reparto, garantendo standard elevati e attenzione ai dettagli. Il ruolo prevede supervisione del personale, organizzazione...Turni
20.000 € - 25.000 €
Tempi Moderni S.p.A. cerca una Segreteria Amministrativa per la sede di Castel Volturno. La risorsa si occuperà di front-office, fatturazione, contabilità di base e relazioni con la clientela di armatori e proprietari di imbarcazioni. Si offre contratto part-time 21...Part-time21 h/sett.1.600 - 2.000 €/mese
BACK OFFICE COMMERCIALE Orienta Società Benefit ricerca per azienda cliente, specializzata nella lavorazione di lamieristica di precisione e carpenterie meccanica, n.1 una/un Back Office Commerciale . La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Gestione...Tempo pienoStage/TirocinioSomministrazioneTempo determinatoDal lunedì al venerdìOrienta Filiale di Napoli - Divisione Altro Lavoro
Limatola (BN)27 giorni fa1.811,11 €/mese
RECEPTIONIST Orienta Società Benefit ricerca per azienda cliente, specializzata nella lavorazione di lamieristica di precisione e carpenterie meccanica, n.1 un/una RECEPTIONIST. La risorsa si occuperà della gestione delle attività amministrative di base, dell...TemporaneoTempo pienoStage/TirocinioSomministrazioneTempo determinatoDal lunedì al venerdì- Axis Consulting cerca una figura dinamica per lo sviluppo di nuovi clienti e lead generation B2B. Il ruolo prevede contatto telefonico con aziende e professionisti, presentazione dei servizi e gestione CRM. Verrà fornita formazione iniziale e possibilità di crescita nell...Part-time
- Stiamo ampliando la nostra attività commerciale e cerchiamo una persona da inserire nel team con un ruolo dedicato allo sviluppo di nuovi clienti e alla lead generation B2B. Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e a proprio agio nel contatto telefonico con aziende...Part-time
800 €/mese
Per azienda cliente operante nel settore cosmetico, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in tirocinio all'interno del team Customer Service. La risorsa, affiancata dal personale esperto, avrà l'opportunità di acquisire competenze nell'ambito dell'assistenza ...Tempo pienoStage/TirocinioDal lunedì al venerdì- ph3Posizione /h3 pMediacom, azienda specializzata nell’erogazione di servizi in outsourcing, per la gestione delle Customer Operations: Contact Center Inbound e Outbound, Credit Management, Marketing e Ricerche di Mercato è alla ricerca di operatori Customer Service. /p...Tempo pienoTurno di notte
23.310,76 € - 25.047,33 €
...una fitta rete wholesaleb di negozi multibrand e a una forte accelerazione del canale digitale ed e-commerce in continua, costante evoluzione... ...dall’iconico bassotto. Promuoverai un’eccellente customer experience ricercando un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento...Part-timeTurniWeekend20 h/sett.- pTalenti S.r.l. cerca per conto di un'azienda strutturata operante nel settore della consulenza e outsourcing un addetto/a al customer care. Le risorse seguiranno un corso in presenza di dieci giorni e, al termine, si occuperanno di assistenza clienti di primo livello con...Tempo pieno40 h/sett.5 giorni/sett.
- Talenti S.r.l. cerca Addetto/a Customer Care notturno per una realtà operante nel settore della consulenza e outsourcing, con responsabilità di assistenza clienti in lingua francese. Si prevede corso di formazione di dieci giorni e inserimento a tempo pieno in turno...Tempo pienoTurniTurno di notte40 h/sett.
- Manpower, filiale di Caserta, ricerca per azienda cliente ADDETTA/O CUSTOMER CARE La risorsa si occuper di: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e WhatsApp Business. Fornire supporto e assistenza pre e post vendita. Monitoraggio delle recensioni ...Tempo pieno
- Cosine Italy, multinazionale attiva nel settore dei servizi di pagamento, offre opportunità di crescita in un ambiente giovane e stimolante. Avrai modo di interfacciarti con brand importanti in Italia e di formarti con training mirati. Il ruolo di Rappresentante Commerciale...
1.524,96 €/mese
Talenti, agenzia per il lavoro, ricerca per strutturata azienda operante nel settore della Consulenza aziendale, nell'outsourcing e nella gestione e recupero del credito: ADDETTO/A CUSTOMER CARE -lingua francese Le risorse selezionate prenderanno parte ad un ...Tempo pienoSomministrazioneTurni2 turniTurno di notte40 h/sett.Talenti Agenzia per il Lavoro
Caserta (CE)1 giorno fa- Adecco Filiale di Caserta è alla ricerca di un venditore commerciale appassionato di tecnologia, orientato ai risultati, con comprovata esperienza nelle vendite di prodotti e servizi tech. Ruolo full-time su turni, basato a Marcianise (Caserta), focalizzato sulla gestione...Tempo pienoTurni
- ppTalenti, agenzia per il lavoro, ricerca per strutturata azienda operante nel settore della Consulenza aziendale, nell'outsourcing e nella gestione e recupero del credito: /p h3ADDETTO/A CUSTOMER CARE NOTTURNO IN LINGUA FRANCESE /h3 pLe risorse selezionate prenderanno ...SomministrazioneTurniTurno di notte40 h/sett.
- Talenti S.r.l. ricerca per strutturata azienda nel campo della consulenza e outsourcing un Addetto/a Customer Care. Si prevede un corso di 10 giorni in presenza, al termine si dovrà occuparsi di assistenza clienti di primo livello per una realtà ascensoristica, con ...Turni
- Sagres SpA, società leader nel settore della consulenza e servizi alle imprese, è alla ricerca per il potenziamento del proprio organico di PHONE COLLECTOR. Le risorse saranno addette alla gestione del flusso delle attività di sollecito telefonico, al fine di raggiungere...Disponibilità immediata
- ppSagres SpA, società leader nel settore della consulenza e servizi alle imprese, cerca bOperatori Customer Care Inbound Lingua francese. /b /p pÈ previsto un percorso formativo iniziale e un aggiornamento costante, con possibilità di crescita professionale all’interno ...Tempo pienoTempo determinatoTurniTurno di notte
830 - 2.000 €/mese
Il Gruppo Fire Titanium, azienda solida ed affermata da oltre 10 anni sul territorio , con 30 strutture tra Campania e Lazio e più di 1000 operatori, ricerca e assume personale con il ruolo di operatore call center outbound per la sede di Maddaloni . Non è richiesta esperienza...Part-timeDisponibilità immediataTurno di pomeridianoOrario fissoOrario flessibileTurno di mattinaTitaniumsrl
Ricerche correlate
- linux esperienza Caserta (CE)
- ingegnere civile esperienza Caserta (CE)
- informatore scientifico esperienza Caserta (CE)
- laurea chimica esperienza Caserta (CE)
- contabile esperienza part time Caserta (CE)
- esperienza autista Caserta (CE)
- esperienza lavanderia industriale Caserta (CE)
- esperienza vendita aeroporto Caserta (CE)
- cuoco esperienza stagione Caserta (CE)
- esperienza nella gastronomia Caserta (CE)