Addetto/a Assistenza Clienti - Gestione richieste e post-vendita
1.770 - 2.380 €/meseFull time
impiegando.com
Struttura operativa della Grande Distribuzione inserisce una risorsa dedicata alla gestione delle richieste dei clienti successive all’acquisto, con attività legate alla risoluzione delle segnalazioni e al supporto operativo.
La figura interviene nelle situazioni in cui il cliente necessita di chiarimenti, verifiche o gestione di pratiche, contribuendo a mantenere continuità nel servizio offerto.
La posizione si concentra su
Gestione delle richieste legate a prodotti acquistati, segnalazioni e necessità operative;
Verifica delle informazioni e raccolta dei dati necessari alla gestione delle pratiche;
Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle richieste;
Aggiornamento dello stato delle segnalazioni e comunicazione al cliente;
Gestione di resi, sostituzioni e richieste informative strutturate;
Supporto nella registrazione delle attività nei sistemi aziendali.
Il ruolo è adatto a chi
Ha capacità di gestire situazioni con clienti in modo ordinato e professionale;
Mantiene attenzione nella raccolta e verifica delle informazioni;
È in grado di coordinarsi con più reparti per trovare soluzioni;
Utilizza strumenti informatici e sistemi gestionali con facilità;
Mostra precisione nella gestione delle pratiche;
Possiede diploma e interesse per attività di assistenza strutturata.
Inserimento previsto
Contratto a tempo determinato;
Orario full time distribuito su turni.
Offerta e benefit:
* Retribuzione 1770-2380 € lordi mensili
Offerta di lavoro pubblicata 1 giorno fa
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