Addetto/a Assistenza telefonica _ INBOUND _ Telecomunicazioni

Descrizione azienda

Openjobmetis S.p.A. ricerca per azienda italiana leader in Digital Transformation e gestione end-to-end di infrastrutture tecnologiche per imprese, Addetti all'Assistenza Tecnica INBOUND, servizio di assistenza dedicata ai clienti di telefonia rete fissa e internet. Candidati ed entra nel team!

Posizione

Entrerai a far parte di un team unito e ti occuperai di:

• Accogliere e gestire le chiamate dei clienti TIM.
• Prendere in carico le segnalazioni con ascolto attivo ed empatia.
• Risolvere problemi tecnici legati ai dispositivi e alla rete fissa, guidando l'utente verso la soluzione migliore
• Cogliere le opportunità commerciali durante la gestione della chiamata, proponendo nuove offerte e soluzioni personalizzate in linea con i bisogni del cliente

Requisiti

Non serve un'esperienza decennale, cerchiamo il tuo potenziale! Ecco cosa ti serve per iniziare:

• Titolo di studio: Diploma di scuola superiore.
• Soft Skills & Orientamento al cliente: Empatia, proattività, ottime capacità di problem solving e spiccata attitudine commerciale.
• Competenze digitali: Buona dimestichezza con il PC e con l'uso della posta elettronica.
• Attitudine: Voglia di imparare, mettersi in gioco e comunicare con il sorriso!
• Disponibilità: Immediata.

Altre informazioni

Investiamo sul tuo futuro fin dal primo giorno!

• Training formativo d'eccellenza: Un corso iniziale gratuito in presenza, dal 2 novembre, (con finalità pre-assuntiva) per darti tutti gli strumenti tecnici e comunicativi necessari.
• Contratto iniziale: Somministrazione di 1 mese e mezzo, con concrete possibilità di proroga e continuità .
• Orario flessibile: Part-time di 20 ore settimanali (articolate su 5 giorni su 7, dal lunedì alla domenica, in fascia oraria 08:00 - 23:00) ideale per conciliare lavoro e vita privata.
• Inquadramento chiaro: Livello B1 del CCNL Telecomunicazioni (ex 2° livello TLC) con una RAL di riferimento di 20.000 (riproporzionata sul part-time) .
• Sede di lavoro: Cagliari.

Gli interessati in possesso dei requisiti possono candidarsi rispondendo all'annuncio e allegando il proprio CV aggiornato .

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.