Customer Service Operator
1.600 - 2.000 €/meseS.I.BE.G. Srl
Il Customer Service Operator contribuisce al processo di gestione degli ordini di vendita e delle consegne e cura le attività di Customer Management.
In particolare:
- Cura gli ordini di vendita delle diverse tipologie, fornendo assistenza ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post-vendita.
- Cura la documentazione a supporto degli ordini con relativa archiviazione cartacea ed elettronica.
- Soddisfa le richieste di informazioni sui prodotti a sistema (schede tecniche, stock, scadenze, ecc) per i clienti interni ed esterni.
- Si interfaccia con l'area logistica per l'ottimizzazione delle giacenze presso i diversi magazzini.
- Collabora con l'ufficio credito per la corretta manutenzione dell'anagrafica clienti.
- Elabora i report periodici sullo stato degli ordini e delle consegne.
- Cura l'aggiornamento costante delle condizioni commerciali a sistema (listini, sconti in fattura, sconti fuori fattura, promo nazionali, tasse, ecc.).
- Collabora con l'area produzione e il demand planner per il corretto timing della disponibilità dei prodotti e la minimizzazione degli inevasi sugli ordini.
- Supporta il Customer Service Manager nelle analisi dei KPI aziendali.
- Si interfaccia con il Controllo di Gestione per l'aggiornamento tempestivo delle condizioni contrattuali a sistema.
- Partecipa alle attività di liquidazione dei contratti ed elabora la relativa reportistica.
- Esegue la verifica e archiviazione dei contratti.
- Cura le attività di customer service post vendita fornendo assistenza su eventuali criticità nelle consegne.
- Fornisce assistenza al consumatore del servizio Home Delivery e cura le Survey e la relativa reportistica di Customer Satisfaction.
- Partecipa alla gestione dei numeri verdi aziendali.
Requisiti:
- Preferibile laurea in economia/ingegneria gestionale
- Preferibile esperienza pregressa in ambito Customer Service, back office commerciale, sales analysis, monitoraggio e reporting KPI.
- Conoscenza e capacità di utilizzo Microsoft Excel (livello intermedio/avanzato), SAP (moduli SD/FI/CO) e Board (reportistica).
- Capacità analitiche.
- Spiccate capacità di team working.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Flessibilità operativa.
- Disponibilità ai turni di lavoro.
- Spirito di inziativa e proattività al cambiamento e miglioramento continuo.
Settore: Industria alimentare
Ruolo: Commerciale/Vendite
Salario mensile: EUR 1600 - EUR 2000
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
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Catania3 giorni fa 32000 $/settimana
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Catania2 giorni fa - Addetta/o Servizio Clienti internazionali - rif. 2001mbs Il nostro cliente, impresa siciliana attiva nel settore B2B, specializzata nella vendita all’ingrosso di abbigliamento e accessori di fascia medio alta per il mercato estero, ci ha incaricato di cercare la figura...Tempo pieno
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San Giovanni la Punta (CT)3 giorni fa - Siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel nostro team Customer Service. Requisiti richiesti: - Diploma di Ragioneria o titolo di studio equivalente (preferibile) - Esperienza in ruoli di customer service e supporto alle attività amministrative (bolle,...
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20.000 € - 25.000 €
Experis S.r.l. cerca un/una IT Support per la sua divisione ICT a Catania. Il candidato si occuperà di troubleshooting client/server, assistenza agli utenti interni ed esterni, e gestione di PC, tablet e cellulari. È richiesta un'esperienza di almeno 2 anni, conoscenza...Impiego permanenteExperis S.r.l.
Catania4 giorni fa- ...per azienda cliente in forte espansione operante nel settore fashion retail, ricerca e seleziona... ...resi, cambi e rimborsi; Attività di customer care tramite email e canali digitali;... ...analoghi in ambito e-commerce, customer service o logistica; Conoscenza dei...Tempo pienoImpiego permanente
9,98 €/ora
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Catania1 giorno fa28.748 €
...la copertura di questo ruolo è di € 28.748 con inquadramento al livello C3 del CCNL Metalmeccanico Industria. Location Sede Operativa di lavoro (presso il cliente): Messina Sede Aziendale di assunzione: Catania Puoi presentare la tua candidatura fino al: 30/...Dedalus Italia Spa
Catania2 giorni fa- ...vibrant and fast-growing cities. Were looking for Italian-speaking Customer Support Representatives who are passionate about helping... ...inquiries, solving problems, and ensuring they receive outstanding service. Youll work alongside colleagues from all over the world, in a...Disponibilità immediata
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...Si amplia il team operativo con una nuova figura di Operatore/trice call center dedicata alla gestione delle comunicazioni con clienti e trasportatori. Il ruolo è inserito nel contesto di un centro logistico che gestisce spedizioni nazionali e internazionali, dove la precisione...Tempo pienoTempo determinato40 h/sett.Dal lunedì al venerdì1.500 - 2.080 €/mese
...Azienda operante nel commercio seleziona un/una addetto/a call center da inserire all’interno del team assistenza. La risorsa è incaricata di fornire informazioni telefoniche ai clienti in merito ai servizi e prodotti offerti, secondo le procedure aziendali. Mansioni...Tempo pienoTempo determinatoDal lunedì al venerdì18.000 € - 24.000 €
...strumenti informatici e software di gestione clienti Offerta Contratto a termine con orario full time Posizione aperta anche a candidati neodiplomati Non è richiesta esperienza nel ruolo Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni...Tempo pienoTempo determinato
