TECNICO HELP DESK

JOB ITALIA SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - Filiale di Padova, per azienda cliente operante nel settore della sicurezza integrata, ricerca un/una:

Posizione:

TECNICO HELP DESK

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'ufficio dedicato al service. Qui, in collaborazione con i colleghi, si occuperà di supportare la rete di installatori e distributori. Nello specifico, si occuperà di:

• Gestire le chiamate in entrata al numero dell'assistenza, nonché delle richieste via messaggio/WhatsApp;
• Gestire le email (richiesta manualistica, risoluzione problematiche, richiesta intervento, ecc.);
• Confrontarsi costantemente con le figure di riferimento del prodotto per cui il cliente chiede assistenza e con il responsabile per informarlo delle richieste più complesse (es. richieste di messa in servizio), al fine di gestirle insieme;
• Gestire gli applicativi proprietari e non
• Utilizzare gli applicativi per l'assistenza da remoto in desktop (es. teamviewer, anydesk, ecc.)

Requisiti:

La persona che cerchiamo è in possesso di diploma in ambito tecnico, preferibilmente elettrico/elettronico/meccatronico, conosce i sistemi TVCC, antintrusione, le reti TCP/IP, indirizzamenti IPV4-IPV6 e gli apparati coinvolti (router, switch, DNS, ecc.). A ciò, si aggiunge una buona capacità di gestione dello stress e di lavorare con delle scadenze. Valutiamo in modo particolarmente positivo candidati che stiano maturando/abbiano maturato esperienza operativa nell'installazione/manutenzione di sistemi sicurezza/antintrusione/antincendio, e che sono alla ricerca di un'evoluzione di carriera.

Altre informazioni:

Si offre:

Contratto: Inserimento diretto in azienda; CCNL Metalmeccanica industria; RAL 30-35K.
Benefit: buoni pasto.

Orario: full time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: zona di CAMPODARSEGO (PD).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#FILPD