Addetto/a contact center
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Per il nostro centro operativo a Sant'Angelo Lodigiano, ricerchiamo Operatore/trice call center da inserire nel team dedicato all'assistenza clienti della Grande Distribuzione Organizzata.
Nel tuo quotidiano gestirai chiamate in entrata relative a ordini, spedizioni e post-vendita, aggiornando i sistemi CRM aziendali in tempo reale. Affiancherai i clienti nella tracciatura delle consegne e nella gestione delle anomalie logistiche, collaborando con il magazzino e il reparto spedizioni per chiudere ogni pratica con efficienza. Ti occuperai inoltre della raccolta feedback e dell'inserimento dati su piattaforma Salesforce, con obiettivi chiari di qualità del servizio e tempi di risposta.
Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale
anche senza esperienza pregressa: formiamo noi
buona dizione e capacità di ascolto attivo
familiarità con PC, navigazione web e posta elettronica
orientamento al cliente e gestione dello stress telefonico
disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
tempo pieno full-time 40h su turni centrali dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500
formazione continua e affiancamento operativo in sala
Buoni pasto
Orario flessibile
bonus su obiettivi di qualità raggiunti
Sede di lavoro: Sant'Angelo Lodigiano
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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