IT Junior

The Palace Company Europe è alla ricerca di un/a IT JUNIOR da inserire nel team IT presso la sede di Milano. La risorsa supporterà l’ IT Service Manager Europe & Maldives nella gestione operativa, organizzativa e documentale dell’IT aziendale, contribuendo alla stabilità dei servizi tecnologici a supporto delle operations alberghiere.

Principali Responsabilità:

• Supporto alla gestione operativa dei servizi IT, inclusi incident, richieste utenti e change, con monitoraggio e follow-up dei ticket sulle strutture;

• Supporto di primo livello su servizi IT critici per l’operatività alberghiera (Microsoft 365, connettività, PMS e applicativi hotel);

• Coordinamento con fornitori IT esterni;

• Redazione e aggiornamento della documentazione IT (procedure operative, inventario hardware/software, tracciabilità degli interventi) nel rispetto degli standard di sicurezza e compliance;

• Punto di contatto IT tra Head Office e strutture alberghiere, con comunicazione chiara e strutturata verso i principali dipartimenti operativi.

Requisiti:

• Minima esperienza in ruoli analoghi (anche in stage);

• Conoscenza di sistemi Windows e macOS, networking (LAN, Wi‑Fi) e Microsoft 365 (Teams, Exchange, SharePoint);

• Familiarità con sistemi di ticketing IT, principi ITIL, cybersecurity, GDPR e protezione dei dati;

• Buone capacità organizzative, di analisi e di gestione documentale;

• Ottime doti comunicative, problem solving e buona conoscenza della lingua inglese in contesto internazionale.

SEDE: Milano

"L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi, nel rispetto delle disposizioni delle leggi D.lgs. 903/77 e D.lgs. 125/91"