FIELD SERVICE SPECIALIST

Etjca S.p.a.

Panoramica di Presentazione

Azienda operante in ambito tecnico-industriale, specializzata nella fornitura di soluzioni tecnologiche per applicazioni industriali. Opera in un contesto altamente specializzato, ponendo particolare attenzione alla qualità, all'affidabilità delle soluzioni proposte e al supporto offerto ai propri clienti.

Le attività comprendono l'installazione, il collaudo, la configurazione e la manutenzione delle apparecchiature, con interventi presso clienti in Italia e la collaborazione con le funzioni tecniche aziendali per garantire il corretto funzionamento delle soluzioni installate.

Job Title e finalità di Ruolo: FIELD SERVICE SPECIALIST

La risorsa che desideriamo inserire possiede un diploma tecnico o una laurea in Ingegneria, preferibilmente a indirizzo elettronico o meccatronico, e ha maturato almeno 1-2 anni di esperienza in attività di installazione, collaudo, calibrazione e manutenzione di apparecchiature.

Sarà responsabile degli interventi tecnici presso i clienti, occupandosi della messa in servizio delle apparecchiature, della verifica del loro corretto funzionamento e della manutenzione, contribuendo a garantire un servizio di assistenza efficace e puntuale.

Principali Valori Aziendali

• Professionalità

• Innovazione

• Orientamento al cliente

Organigramma

Riporto alla Direzione / Responsabile Tecnico

Principali Responsabilità

• Installare e mettere in servizio apparecchiature presso i clienti.

• Eseguire attività di collaudo, calibrazione e verifica del corretto funzionamento delle apparecchiature.

• Effettuare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria e attività di ricerca guasti.

• Gestire gli interventi tecnici e aggiornare le relative informazioni attraverso gli strumenti aziendali, incluso il CRM.

• Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti, gestendo le eventuali problematiche operative.

• Organizzare gli interventi sul territorio nazionale, con trasferte mediamente pari a tre giorni su cinque a settimana.

Competenze Tecniche (Hard Skills)

• Diploma tecnico o laurea in Ingegneria, preferibilmente a indirizzo elettronico o meccatronico

• Esperienza di almeno 1-2 anni nell'installazione, collaudo, calibrazione e manutenzione di apparecchiature

• Conoscenza della lingua inglese a livello avanzato

• Utilizzo di strumenti CRM

Abilità Personali (Soft Skills)

• Buone capacità di comunicazione e gestione della relazione con il cliente.

• Problem solving e capacità di individuare e risolvere problematiche tecniche

• Autonomia nell'organizzazione degli interventi e nella gestione delle priorità.

• Precisione e attenzione al dettaglio.

• Flessibilità e disponibilità a frequenti trasferte.

Condizioni di contratto

• Sede di lavoro: Torino (TO), con trasferte su tutto il territorio nazionale

• Orario di lavoro: full time

• Tipologia contrattuale: contratto a tempo indeterminato.

• Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.

Retribuzione Annua Lorda di riferimento: 33.000,00 – 35.000€.

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy  (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito  Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Industrie altre

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato