Nike Responsabile di Reparto (Coach) - Nike Store CASTEL GUELFO - Full Time

Responsabile di reparto/Coach NIKE – CASTEL GUELFO

NIKE, Inc. non si limita a equipaggiare i più grandi atleti del mondo, ma esplora il potenziale, abbatte le barriere e riscrive i confini del possibile. L'azienda è alla ricerca di persone in grado di crescere, pensare, sognare e creare. La sua cultura si alimenta con la diversità e la valorizzazione dell'immaginazione. Il marchio ha bisogno di persone, leader e visionari di talento. All'interno di NIKE, Inc. tutti contribuiscono con le proprie competenze e la propria passione ad affrontare sfide in continua evoluzione.

Lavorare in negozio significa essere il volto di Nike, Inc. Grazie a un'attenzione costante alla conoscenza dei prodotti e all'assistenza clienti, i team dei negozi NIKE garantiscono quotidianamente esperienze di valore ai clienti. Da Londra a Istanbul, ogni negozio ha una prospettiva unica e racchiude una comunità entusiasmante di amanti dello sport e dello stile. Una carriera all'interno di NIKE Retail richiede creatività e ambizione, e offre l'opportunità di crescere assieme ai migliori atleti e compagni di squadra del settore.

Sai cosa ci manca per creare il miglior team retail al mondo? Una persona come TE !

Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative: i responsabili dei punti vendita sono detti "Head Coach", i loro assistenti "Assistant Head Coach", i responsabili di un reparto "Coach", i team leader "Lead" e i responsabili vendite "Athlete".

Unisciti al team NIKE, Inc.!

Per essere Coach ti deve piacere:

• avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti
• guidare, istruire e motivare i dipendenti del tuo reparto e garantire un'eccellente atmosfera di lavoro
• gestire l'attività quotidiana del tuo reparto per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita)
• identificare e migliorare le aree in base ai feedback ricevuti dai clienti
• agire da ambasciatori del marchio NIKE per iniziative che includono la formazione del tuo team
• assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE
• collaborare con i partner commerciali tra negozi diversi e la sede centrale

in particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Coach, come indicato di seguito:

COMMERCIALE

• guidare un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva
• garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio
• lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità del percorso del prodotto nel punto vendita
• avere la responsabilità delle iniziative mensili di lancio
• usare gli strumenti di reporting per prendere le migliori decisioni commerciali
• ottenere un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali

ESPERIENZA DEGLI ATLETI*

• accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti* un'esperienza di massima qualità (Purpose)
• guida del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador
• in collaborazione con la direzione del punto vendita, supervisione dei processi di assunzione, incluso l'onboarding
• responsabilità della programmazione del punto vendita
• collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva.

CONSUMER EXPERIENCE

• dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita, dare forma al percorso del cliente
• fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti, incluse le opportunità dell'assistenza digitale
• completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti
• uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo assieme alla direzione del punto vendita

Cosa ottieni:

• stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all'esperienza
• opportunità di bonus mensili
• sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita
• pacchetti di benefit
• opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti
• formazione continua su leadership, vendite e prodotti
• ambiente dinamico e ricco di motivazione che valuta positivamente diversità, equità e inclusione (DE&I)
• abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra
• accesso ad attività sportive
• opportunità di partecipare a momenti NIKE unici

Il tuo contributo:

• passione per NIKE e/o per lo sport
• più di 2 anni di esperienza nel settore retail e/o in posizioni di leadership
• ottime competenze in lingua inglese (scritta e parlata)
• esperienza e competenza nel fornire un'assistenza eccezionale ai clienti
• capacità di guidare e sviluppare un team forte
• forte attenzione alla comunicazione
• flessibilità di lavorare a turni e nei weekend

Guarda questo video per scoprire l'atmosfera dei nostri punti vendita e per saperne di più sulle loro tradizioni.

Abbiamo suscitato il tuo interesse? Vuoi sostenerci nella nostra missione "Portare ispirazione e innovazione a ogni atleta* del mondo"? Candidati subito, online e con semplicità. Ti aspettiamo!

The annual base salary for this position generally ranges from €32.000,00 to €48.000,000. Actual compensation will vary based on a candidate’s qualifications, skills, and experience.