Front Office Manager

ppL’Hotel Bristol Palace, hotel 5 stelle nel cuore di Genova appartenente al gruppo Duetorrihotels, ricerca un/una Front Office Manager con comprovata esperienza nel ruolo, maturata preferibilmente in strutture di pari categoria. /p /brpLa risorsa sarà responsabile della gestione e del coordinamento del reparto Ricevimento, assicurando un servizio attento e personalizzato, in linea con gli standard di una struttura di lusso. /p /brh3Principali Responsabilità /h3 /brul /brliCoordinare il team di Ricevimento, organizzandone turni, attività e formazione. /li /brliSupervisionare le operazioni di check-in e check-out e la corretta applicazione delle procedure. /li /brliCurare la corrispondenza con ospiti, agenzie e aziende relativa a prenotazioni e soggiorni. /li /brliCurare l’accoglienza e la relazione con gli ospiti, gestendo richieste ed eventuali reclami con professionalità. /li /brliCollaborare con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e un’esperienza di soggiorno di qualità. /li /brliMonitorare gli standard di servizio e contribuire al loro costante miglioramento. /li /br /ul /brh3Requisiti /h3 /brul /brliEsperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager. /li /brliSolide competenze nella gestione delle prenotazioni alberghiere. /li /brliOttima padronanza dell’italiano e conoscenza professionale di almeno due lingue straniere, di cui una obbligatoriamente l’inglese. /li /brliCapacità di leadership, organizzazione e gestione del team. /li /brliSpiccato orientamento all’ospite, attenzione al dettaglio e capacità di risolvere problemi. /li /brliFamiliarità con i principali gestionali alberghieri e canali di prenotazione. /li /brliDisponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e nei giorni festivi. /li /br /ul /brpOffriamo l’opportunità di entrare in una prestigiosa realtà dell’ospitalità italiana, in un ambiente internazionale e all’interno di un gruppo alberghiero consolidato. /p /brpInquadramento e retribuzione saranno commisurati all’esperienza e alle competenze. /p /brpSede di lavoro: Genova centro. /p /brpNon è previsto alloggio. /p /brpL’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91 /p /p #J-18808-Ljbffr