Addetto/a Ufficio Qualità e Rischio Clinico

During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. HQ - Ricerca e Selezione

ricerca, per istituto di cura cliente, una/un Professionista a supporto del Responsabile Qualità e Risk Manager (responsabile della gestione dei rischi) che possa garantire un monitoraggio delle attività migliorando la qualità del servizio attraverso un'attenta analisi dei vari processi.

Principali attività

Supporto alle unità per redazione e aggiornamento di documenti.

Analisi dei processi aziendali.

Elaborazione di analisi numeriche e report di sintesi.

Interpretazione e categorizzazione dei commenti raccolti dai questionari di soddisfazione dei clienti (customer satisfaction).

Confronto tra quanto richiesto dalle norme/standard di accreditamento e quanto effettivamente applicato in azienda (gap analysis).

Lettura della normativa e produzione di sintesi.

Supporto alle attività di back office (attività di supporto amministrativo non a contatto diretto col pubblico).

Svolgimento di analisi approfondite delle segnalazioni, tramite colloqui telefonici.

Requisiti:

Requisiti fondamentali

Laurea in materie scientifiche con focus in Ingegneria Biomedica, Gestionale o affini.

Ottima padronanza del pacchetto Office, Google e di altri software aziendali.

Predisposizione all'ascolto e alla collaborazione con i diversi interlocutori aziendali.

Capacità di lavorare in gruppo.

Problem solving (capacità di risolvere i problemi).

Requisito preferenziale

Buona conoscenza delle caratteristiche del settore sanitario e normativo legato alla Qualità e sicurezza delle cure (es. raccomandazioni ministeriali, Standard Joint Commission, norma ISO 9001, principali leggi del contesto sanitario).

Sede di lavoro: Milano (VI)

Inserimento a tempo determinato

Fascia Ral annua 25000-30000

Il presente annuncio è  rivolto ad entrambi i sessi , ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91,  e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03). by helplavoro.it