Customer Service Representative

ppPer il nostro Customer Service Demand Management Team, stiamo cercando una risorsa (contratto a tempo determinato) da inserire nel team di Customer Service che si occuperà della gestione Front Office dei clienti italiani e stranieri; avendo l’opportunità di lavorare per Brand Globali quali Tempo®, Nuvenia®, TENA® e Demak'Up®. /p h3Descrizione del Ruolo /h3 pQuesto ruolo, riportando al Customer Service Demand Manager Italy, prevede un supporto amministrativo tempestivo ed efficace sia ai clienti che al team di vendita, garantendo l’allineamento con le procedure e le linee guida aziendali. /p h3Cosa Farai /h3 ul liGestione ed elaborazione di ordini e fatture, garantendone l'evasione, la fatturazione ed il pagamento nei tempi corretti, seguendo il processo stabilito /li liGestione delle richieste interne e dei clienti riguardo la disponibilità dei prodotti, i prezzi, i tempi di consegna e lo stato degli ordini, assicurando un'elaborazione precisa e tempestiva delle richieste (post-vendita) /li liCollaborazione con le altre funzioni aziendali quali produzione, magazzino, trasporti e distribuzione per monitorare lo stato degli ordini e risolvere eventuali problematiche relative ai clienti /li liPredisposizione ed analisi di report e statistiche al fine di monitorare in modo accurato le attività di vendita e le performance aziendali /li liGestione e aggiornamento dei database aziendali, garantendo l'accuratezza dei Dati dei Clienti ed il monitoraggio dello stato di ordini e consegne, supportando nella creazione di report e analisi statistiche quando richiesto /li /ul h3Chi Sei /h3 ul liLaurea in discipline economiche o percorsi affini /li liPrecedente esperienza preferibilmente in ambito Customer Service nel settore GDO /li liFluente in lingua italiana e preferibile conoscenza della lingua inglese /li liPadronanza del pacchetto MS Office, in particolare Excel; la conoscenza di Power BI è considerata un plus /li liConoscenza preferita di SAP R3 /li liCapacità di Problem Solving e orientamento al risultato /li liComunicazione efficace con attitudine al lavoro di squadra /li liCapacità Analitiche con attenzione al dettaglio /li /ul h3Cosa Offriamo /h3 ul liSalario competitivo, buoni pasto e benefit aziendali /li liSmart working fino a 2 giorni a settimana, per un migliore equilibrio tra vita privata e professionale /li liAmbiente di lavoro inclusivo e collaborativo, con un forte focus su empowerment e innovazione /li liPercorsi di crescita personale e professionale, con formazione continua e reali possibilità di sviluppo /li liUn'opportunità concreta per costruire una carriera stimolante contribuendo in modo significativo all'organizzazione /li /ul pApplication End Date : 21 gen 2026br/Job Requisition ID : Essity /p /p #J-18808-Ljbffr