Addetto/a assistenza clienti per call center

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Gestirai il primo contatto con l'utenza, fornendo supporto e orientamento rapido. Lavorerai all'interno di un call center specializzato in servizi di customer service, dove la chiarezza nella comunicazione è fondamentale per guidare l'utente verso la soluzione corretta.

Attività previste:
- gestione delle richieste informative in entrata tramite sistemi di telefonia VoIP
- inserimento e aggiornamento dei dati utenti su piattaforma CRM aziendale
- smistamento delle pratiche verso i reparti tecnici specializzati
- monitoraggio dei ticket aperti per garantire il follow-up delle risposte
- partecipazione ai briefing settimanali per l'aggiornamento delle procedure operative

Requisiti richiesti:
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità relazionali e di ascolto attivo
* buona dimestichezza con l'uso del computer e della posta elettronica
* attitudine al problem solving e precisione
* disponibilità a start a settembre

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500
- Buoni pasto
- Formazione continua
- ambiente di lavoro stimolante

Sede di lavoro: Acireale

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Offerta di lavoro pubblicata 6 ore fa

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