Gestore clienti per forniture energetiche

Per un servizio di fornitura energetica a clienti privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti che diventi il punto di riferimento per le richieste contrattuali e informative.

Le attività quotidiane includeranno la gestione delle richieste in ingresso tramite telefono ed email, l aggiornamento delle anagrafiche clienti nel sistema CRM e la predisposizione di report periodici sullo stato delle pratiche. Collaborerai con i reparti tecnici per il monitoraggio dei tempi di evasione e offrirai supporto nella fase post-attivazione dei servizi.

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e predisposizione all ascolto
- conoscenza degli strumenti informatici di base e del pacchetto Office
- orientamento al cliente e precisione nella gestione dei dati
- esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione 1450-1650 lordi mensili (CCNL energia e utilities)
- Buoni pasto e formazione continua
- Orario flessibile
- Computer aziendale per lo svolgimento delle attività

Sede di lavoro: Ferrara