Receptionist

pSynergie Italia, divisione Ho.Be., è alla ricerca per cliente, noto hotel 4 stelle con sede a Milano, un/una: /ppbr / /ppFRONT OFFICE AGENT (TURNANTE) /ppbr / /ppPosizione /ppLa risorsa si occuperà di: /pulliEseguire tutte le attività di check-in e check-out. /liliAccogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere. /liliFornire informazioni su camere disponibili, tariffe e servizi dell’hotel. /liliInformare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati delle carte di credito. /liliGestire reclami e richieste degli ospiti in modo tempestivo e professionale. /liliCollaborare con il reparto housekeeping per garantire la disponibilità e lo standard delle camere. /liliConfermare prenotazioni di gruppo e organizzare servizi personalizzati per ospiti VIP ed eventi. /liliSvolgere attività di upselling di servizi aggiuntivi. /liliMantenere aggiornati i pagamenti, pre-autorizzazioni e note cliente. /liliSeguire le check-list operative di reparto. /liliGestire correttamente le voci di addebito. /liliEffettuare la chiusura contabile giornaliera e verificare l’accuratezza dei dati amministrativi. /liliGestire le prenotazioni online e telefoniche. /li /ulpbr / /ppRequisiti /ppIl candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti: /pulliEsperienza pregressa di 1 anno come addetto/a al ricevimento, receptionist o ruolo simile in ambito alberghiero. /liliDiploma o titolo equivalente; br / formazione in ambito turistico/alberghiero costituisce titolo preferenziale. /liliConoscenza dei principali sistemi di prenotazione alberghiera (preferibilmente Opera). /liliOttima conoscenza della lingua inglese (livello C1); br / la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus. /liliFamiliarità con procedure amministrative, contabili e gestione pagamenti. /liliFlessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni. /li /ulpbr / /ppAltre informazioni /ppSi offre: /pulliIniziale Tempo determinato 6 mesi scopo assunzione finale a tempo indeterminato. /liliFull Time 5/7 giorni su turni ( , 15.00 – 23.30, 22.30 – 7.00) /liliCCNL Turismo, Livello C2, RAL 23/25K /li /ulpbr / /ppLuogo di lavoro: Milano (zona Certosa) /ppbr / /ppemL'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. /em /ppemLe persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. /em /ppemAut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 /em /ppbr / /p