Product Specialist Engineer - Macchinari industriali

ppPer realtà internazionale leader nella fornitura di macchinari industriali per la produzione di semiconduttori, siamo alla ricerca di un bProduct Specialist Engineer /b. /ppLa figura che avrà un ruolo chiave nel supporto tecnico specialistico ai clienti e ai team di assistenza sul campo. /ppLa risorsa sarà responsabile di garantire le massime prestazioni delle apparecchiature presso i siti dei clienti, dando supporto alle attività di troubleshooting, gestione delle escalation tecniche e supporto a installazioni e progetti complessi. /ph3Principali responsabilità /h3ulliSupportare le escalation tecniche e i progetti on-site, come l'installazione delle apparecchiature. /liliRispondere a domande di carattere tecnico. /liliEffettuare attività di troubleshooting e risolvere problemi complessi tramite telefono, e-mail o direttamente presso il cliente. /liliGestire la reportistica tecnica sia internamente verso gli stabilimenti produttivi sia esternamente verso il cliente. /liliSegnalare problematiche dei clienti, criticità di progettazione, problemi di affidabilità o manutenzione ai team di Product Engineering europei e di casa madre. /liliCollaborare strettamente con gli altri membri del Product Support Group dell’azienda, condividendo esperienze e conoscenze con l\'obiettivo di rafforzare il supporto tecnico a livello europeo. /li /ulpLa percentuale di trasferte prevista è di circa il b20% /b. /ph3Chi cerchiamo: /h3ulliRisorsa con formazione tecnica e almeno b4/5 anni di esperienza /b in un ruolo analogo, nel supporto tecnico di apparecchiature elettromeccaniche complesse, inclusi installazione, manutenzione e riparazione/debug. /liliÈ preferibile esperienza nel settore dei semiconduttori o in un ambito equivalente. /liliOttime capacità di comunicazione scritta e verbale. /liliSolide competenze nell'analisi, troubleshooting e problem solving di problematiche tecniche complesse utilizzando metodologie quali: 8D, 5 Why, Diagramma di Ishikawa, Kepner-Tregoe. /liliOttima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata. /li /ulpContratto a tempo indeterminato, ral a partire da b38.000€ /b in base all'esperienza e alle competenze del candidato, auto in benefit, fino a 3 gg di smart working a settimana dopo un periodo iniziale di almeno sei/12 mesi. /p /p #J-18808-Ljbffr