Customer Care - Tedesco fluente

FILIALE: MILANO SERVICES

Gi Group, per start up operante nel settore dell'assistenza stradale, è alla ricerca di una figura di: 

Customer Service Specialist mercato TEDESCO - full remote

Attività principali

• Gestione telefonica inbound di richieste clienti;
• Fornire supporto e informazioni, identificando rapidamente il bisogno del cliente;
• Apertura, aggiornamento e chiusura pratiche tramite CRM/gestionali;
• Gestione di segnalazioni con approccio orientato alla soluzione;
• Rispettare KPI di servizio (tempi di risposta, qualità, customer satisfaction).

Requisiti

• Gradita esperienza pregressa in ruoli di back office/customer care;
• Conoscenza fluente della lingua tedesca;
• Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e gestione delle priorità;
• Buona dimestichezza con PC, CRM e strumenti digitali;
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare per obiettivi;
• Disponibilità a lavorare 24/7 Full Time

Si offre

• Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;
• CCNL Commercio V Livello;
• La retribuzione prevista è pari a 23000 lordi annui

L'opportunità è full remote.

Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

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