Customer Quality Engineer

ppAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto da otto anni la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i nostri valori: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto. /ph3Posizione /h3h3Obiettivo del ruolo /h3pLa risorsa avrà la responsabilità della comprensione delle esigenze dei clienti, dell'implementazione delle politiche di controllo qualità, dell'identificazione dei difetti e del miglioramento dell'efficienza dei processi. Si impegnerà a garantire che i prodotti dell'azienda soddisfino o superino le aspettative del Cliente, utilizzando competenze tecniche e conoscenza del prodotto per assicurare affidabilità e conformità agli standard aziendali. /ph3Principali responsabilità /h3ulliAnalisi dei feedback e dei reclami dei clienti per identificare problemi di qualità del prodotto. /liliCollaborazione a stretto contatto con il team di sviluppo prodotto per comprendere e rispondere alle esigenze dei clienti. /liliDefinizione e implementazione di strategie per migliorare la qualità del prodotto. /liliConduzione di audit e revisioni regolari per garantire che i prodotti rispettino gli standard di qualità definiti. /liliCollaborazione con il team di produzione per implementare misure di controllo qualità. /liliSviluppo e mantenimento della documentazione, come rapporti sui difetti del prodotto e piani d'azione (8D report). /liliGestione delle relazioni con il cliente, del primo livello di escalation e dei portali/score card cliente. /liliPartecipazione alla FMEA di progetto e di processo. /liliCoordinamento delle attività di field failure analysis e gestione del magazzino reso da cliente. /liliPresentazione di rapporti di qualità al team di gestione, garantendo la conformità alle normative e agli standard di qualità del settore. /li /ulh3Requisiti richiesti /h3pEsperienza consolidata nella: /pulliGestione della qualità cliente in ambito Automotive, con almeno 3 anni in ruolo analogo; /liliConoscenza approfondita delle normative automotive (IATF 16949) e delle procedure di controllo qualità; /liliUtilizzo consolidato dei Core Tools e padronanza dei processi produttivi tipici della componentistica. /li /ulpCapacità di condurre audit, workshop e sessioni di raccolta informazioni con stakeholder di diverso livello. Ottime capacità analitiche e di problem solving strutturato. Forte orientamento al risultato e alla produzione di deliverable di elevata qualità. Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale verso clienti e stakeholder interni. /ph3Requisiti preferenziali /h3pCostituisce titolo preferenziale l'esperienza maturata in: /pulliLaurea in Ingegneria (meccanica, industriale, dei materiali o equivalente), assicurazione della Qualità o campo correlato; /liliCertificazioni specifiche (ISO 9000, Lead Auditor IATF, VDA auditor, Six Sigma Green/Black Belt); /liliProcessi di certificazione e audit automotive. /li /ulpInglese fluente (obbligatorio): la risorsa sarà responsabile della preparazione della documentazione di progetto e dell'interazione con partner internazionali, pertanto è richiesta un'elevata capacità di comunicazione professionale in lingua inglese. /ph3Sede e modalità di lavoro /h3pAttività prevalentemente on-site e richiesta disponibilità a trasferte in Germania. Collaborazione a stretto contatto con team di progetto multidisciplinari e stakeholder internazionali. /ppLa retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 45.000 EUR e 50.000 EUR. /ppLa posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. /ppIl posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna. /ppAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. /ppCi impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. /ppInoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. /ppI dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel Regolamento UE 2016/679 (GDPR). /p /p #J-18808-Ljbffr