AFTER SALES APPLICATION ENGINEER (Rif. RM 1191)

Realtà di eccellenza nel mercato industriale globale, la Società cliente sviluppa soluzioni meccatroniche all'avanguardia e sistemi tecnologici altamente integrati è alla ricerca di un/una After Sales Application Engineer.

Posizione:

Il candidato entrerà a far parte di un team tecnico e dinamico, con l’obiettivo di fornire supporto specialistico alla rete di assistenza post-vendita a livello globale.

La risorsa rappresenterà un punto di riferimento per la risoluzione di problematiche complesse e contribuirà attivamente al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi After Sales. Il ruolo richiede un approccio sia analitico che operativo, abbinando il supporto da remoto a interventi pratici ed operativi sulle macchine, sia presso la sede aziendale che sul campo.

Principali Responsabilità

• Fornire assistenza tecnica di alto livello (da remoto) alla rete service nazionale e internazionale.
• Analizzare problematiche e anomalie tecniche complesse, individuando tempestivamente soluzioni rapide ed efficaci.
• Eseguire attività operative e pratiche direttamente sulle macchine, sia in sede aziendale che presso clienti e partner.
• Effettuare interventi sul campo per attività di installazione, avviamento (commissioning), diagnostica avanzata e risoluzione guasti.
• Collaborare a stretto contatto con i team R&D e Qualità per guidare l'evoluzione e il miglioramento dei prodotti.
• Curare la formazione tecnica dei tecnici service (da remoto, in presenza e presso la sede del cliente).
• Redigere e aggiornare costantemente manuali, documentazione tecnica e materiali formativi.
• Contribuire allo sviluppo di nuovi strumenti, processi operativi e best practice per l'intero reparto After Sales.
• Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali per circa il 20-30% del tempo lavorativo

Requisiti:

• Laurea in Ingegneria Elettronica, Elettrica, Meccatronica.
• 2-4 anni di esperienza in ambito after sales, assistenza tecnica o field service.
• Ottime competenze di troubleshooting e problem solving.
• Capacità comunicative efficaci, anche verso clienti e colleghi internazionali.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese.
• La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione.
• Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.

Altre informazioni:

Il candidato sarà assunto direttamente presso l'azienda.

• Sede: Modena Nord
• Range RAL: €40k-45k (in funzione della seniority maturata)
• Rimborsi spese per giornate in trasferta
• Possibilità di svolgere 1 giorno a settimana in Smart Working.
• Contesto tecnologico vario, stimolante e fortemente orientato all'innovazione.

I Candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. Eu 679/2016 (GDPR) sul sito Cubo Consulenza autorizzando il trattamento dati personali.

Le offerte sono rivolte a tutti i candidati senza differenza di genere (L.903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Il titolare del trattamento è Cubo Società di Consulenza Aziendale S.r.l. - Autorizzazione Ministeriale 408/RS del 25.08.2004. Autorizzazione a tempo indeterminato all’esercizio dell’attività di ricerca, selezione e ricollocazione del personale.