Addetto/a alla consulenza clienti e-commerce

ppE-commerce specializzato in articoli per la casa amplia il team customer care inserendo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. La figura gestirà le richieste multicanale rivolte a clienti privati, garantendo supporto pre e post vendita e collaborando con logistica e IT per la risoluzione dei problemi. /p h3Mansioni principali /h3 ul li- assistenza clienti via chat, email e telefono su ordini, disponibilità prodotto e funzionalità del sito /li li- monitoraggio spedizioni, gestione resi e pratiche di rimborso tramite gestionale aziendale /li li- inserimento e aggiornamento anagrafiche clienti nel CRM e ticketing system /li li- gestione reclami e segnalazione di bug o anomalie al team tecnico /li li- supporto alle attività di miglioramento FAQ e contenuti di help center /li /ul h3Offerta e benefit /h3 ul li- Retribuzione 1.450-1.750 € lordi mensili /li li- Buoni pasto /li li- Formazione continua su piattaforma e-commerce e strumenti CRM /li li- Welfare aziendale /li li- Rimborso spese per trasferte occasionali legate a progetti logistici /li /ul h3Requisiti /h3 ul li- diploma di scuola secondaria superiore /li li- capacità comunicative scritte e verbali e orientamento al cliente /li li- dimestichezza con strumenti digitali (email, chat, CRM o ticketing) /li li- capacità di problem solving e gestione delle priorità /li li- disponibilità a partire da subito /li /ul pContratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Occhiobello /p /p #J-18808-Ljbffr