TELESELLER

ppMETRO è l’azienda specializzata nel commercio all’ingrosso nel settore HoReCa. Presente inb16 regioni /bcon circab3.800 /bdipendenti,b46 /bpunti vendita eb3 /bdepositi dedicati alle consegne, vanta un assortimento di circab30.000 /breferenze pensato per Ristoranti, Bar e Hotel - circab22.500 /bFood e circab8.000 /bNon Food. Delle referenze foodb7.000 /bsono locali, messe a disposizione dab800 /bfornitori del territorio. /p pUnico player del settore con un’bofferta multicanale /b, METRO affianca aibCashCarry /bun canale dibacquisto online /be un servizio dibconsegna /bpresso le attività di ristorazione, oltre aibservizi digitali /b“DISH” pensati per semplificare e digitalizzare i processi quotidiani dei ristoratori, e al “Mercato Online”, ilbmarketplace /baperto a tutti che offre oltreb250.000 /battrezzature professionali. /p pMETRO propone anche circab3.500 prodotti a marchio /b, tra cui METRO Chef, METRO Professional e RIOBA. /p h3Descrizione del lavoro /h3 pPer il punto vendita di Genova cerchiamo una figura di bTeleseller /b che, a riporto dell’Area Manager, bgestisce la relazione commerciale e la customer care dei clienti. /b /p pNello specifico, in supporto ai venditori multicanale, la risorsa si occuperà di: /p ul liGarantire la bpresa degli ordini /bdei clienti attraverso gli strumenti aziendali /li liEffettuare la bcorretta profilazione /b dei clienti gestiti nei tool aziendali /li liGarantire bassistenza al cliente /b durante la fase di acquisto e post vendita al fine di creare un legame col brand METRO e una fidelizzazione a lungo termine /li liIntraprendere azioni di bcategory mix, up selling e cross selling /b con i Clienti. /li liEffettuare banalisi sui Kpi’s e performance trend /b dei clienti gestiti al fine di preparare coerenti azioni mirate allo sviluppo. /li liGarantiree una corretta bgestione del caring /b, opportunità ed eventuali claims, coordinandosi con le altre funzioni di Store /li liSviluppare una conoscenza approfondita sui prodotti in assortimento e il livello del servizio al fine di fornire proposte customizzate. /li /ul pCosa possiamo offrirti per svolgere al meglio il tuo lavoro? /p ul liInserimento in un bTeam /b altamente qualificato, /li libFormazione /b specifica del settore /li libStrumenti di lavoro /b orientati allo sviluppo digitale /li liPossibilità di bcrescita interna /b /li liUna bquota di salario variabile /b al raggiungimento degli obiettivi /li /ul ul liDiploma o Laurea /li liBuona conoscenza del Pacchetto Office (Excel; Word) /li liCapacità organizzative, autonomia nell'esecuzione delle attività, precisione, team working, buone doti comunicative e di problem solver. /li /ul h3Ulteriori informazioni /h3 pContratto di lavoro: Tempo Determinatocon inquadramento al livello 4 (Ccnl Distribuzione Moderna Organizzata – CNEL H008) con una retribuzione annua lorda da un minimo di €24.943,52 a un massimo di €25.102,56, in base al valore dell'assegno supplementare provinciale applicabile alla sede di lavoro. /p pLe informazioni sulla RAL (Retribuzione Annua Lorda) sono fornite a fini di trasparenza e hanno valore indicativo; non costituiscono un’offerta vincolante né generano aspettative sulle condizioni finali, che saranno definite nel corso del processo di selezione in base al profilo e alle competenze della persona candidata. /p pOrganizzazione del lavoro: Full-time /p pSede di lavoro: Genova /p pL'annuncio rispetta quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. /p /p #J-18808-Ljbffr