Addetto/a Supporto Clienti Servizi Professionali

Nel comune di Macerata, un'impresa specializzata in servizi e consulenza per aziende, ricerca una figura da inserire nel nostro team di assistenza clienti. Cerchiamo una persona con ottime doti comunicative e una genuina attitudine ad aiutare, capace di gestire le richieste e fornire supporto efficace.

Il ruolo prevede la gestione delle interazioni con la clientela, assicurando risposte puntuali e soluzioni mirate. Collaborerai a stretto contatto con i colleghi per garantire un servizio di alta qualità. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane per un inserimento da subito.

Attività principali:
• gestione delle richieste di assistenza via telefono (~50 chiamate/giorno) ed email;
• supporto informativo su prodotti e servizi offerti, guidando il cliente;
• aggiornamento delle schede cliente su CRM aziendale, mantenendo precisione;
• risoluzione tempestiva di eventuali problematiche o reclami;
• collaborazione attiva con le altre aree aziendali per un servizio completo.

Requisiti richiesti:
• diploma di scuola superiore o qualifica professionale;
• ottime capacità di comunicazione orale e scritta;
• forte orientamento al cliente e al problem-solving;
• buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base;
• precisione e affidabilità nello svolgimento delle mansioni;
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Offerta e benefit:
• contratto a tempo indeterminato, full-time (40 ore settimanali);
• retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.650 €;
• formazione continua e affiancamento costante iniziale;
• Buoni pasto e Welfare aziendale;
• un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Sede di lavoro: Macerata