Customer service operativo - gestione richieste e contatto utenti

realtà attiva nei servizi seleziona una figura da inserire nel team dedicato alla gestione delle comunicazioni con i clienti, con attività quotidiane orientate alla chiarezza informativa e al supporto operativo.

A differenza di un classico ruolo d’ufficio, la posizione prevede un’interazione continua con richieste diverse, richiedendo adattabilità e capacità di gestione delle priorità.

Il ruolo in breve

Gestione delle richieste in ingresso da parte degli utenti
Supporto informativo sui servizi disponibili
Organizzazione delle segnalazioni e monitoraggio delle attività
Aggiornamento dei dati relativi ai contatti gestiti
Collaborazione con le altre aree per la gestione delle richieste

Chi può inserirsi bene

Persona con approccio pratico e comunicativo
Buona capacità di gestione di più richieste contemporaneamente
Attenzione nella raccolta e registrazione delle informazioni
Familiarità con strumenti digitali di base
Disponibilità a inserirsi in un contesto organizzato

Contesto e condizioni

Inserimento con contratto a tempo determinato
Attività full time distribuita su orario giornaliero
Ambiente operativo con contatto diretto con l’utenza
Supporto iniziale per l’avvio delle attività

Offerta e benefit:
* Retribuzione 1620-2230 € lordi mensili