ServiceNow Solutions Lead

Overview

Cosa ti proponiamo: All’interno della divisione ENG Digital nella Business Line Eng Platform siamo alla ricerca di un ServiceNow Solutions Lead. Entrerai a far parte del Centerof Excellence ServiceNow dove avrai un ruolo di riferimento tecnico e strategico nella definizione di soluzioni e architetture in ambito ServiceNow. Sarai il punto di contatto principale verso i clienti e il partner ServiceNow, guiderai il team tecnico e gestirai l’intero ciclo di vita dei progetti, dalla risposta alle gare fino alla fase di delivery.

Responsabilità

• Progettare e guidare l’implementazione di soluzioni ServiceNow su progetti enterprise complessi, garantendo qualità architetturale e rispetto degli obiettivi di business.
• Lavorare su moduli ITSM, CSM, ITOM, ITAM, SecOps, IRM.
• Contribuire alla definizione di standard e best practice del CoE.
• Affiancare i clienti nel loro percorso di trasformazione digitale.

Qualifiche e competenze richieste

• 6+ anni di esperienza su ServiceNow, con track record comprovato su progetti enterprise e ruoli di riferimento tecnico.
• Certificazione CSA + una o più CIS (ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM).
• Conoscenza dei processi ITSM/CSM, gradita certificazione CIS.
• Gradita certificazione CAD.
• Esperienza nella risposta a gare (RFP/RFI), con contributo diretto alla stesura di offerte tecniche ed economiche.
• Capacità comprovata di mentoring e coaching di profili junior.
• Precedente esperienza di interazione con il partner ServiceNow (account, technical team, escalation).
• Esperienza di client facing strutturata, con capacità di gestire interlocutori senior, condurre workshop e sessioni di allineamento strategico.
• Conoscenza della lingua inglese a livello C1 o superiore, con esperienza di presentazioni e negoziazioni in contesti internazionali.

Caratteristiche personali

• Ambizione, proattività, trasparenza, motivazione a migliorare e crescere.
• Capacità di favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.

Locazione

Tutte le principali sedi di Italia dove Engineering è presente, come: Roma | Milano

EEO statement

L’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.