Addetto/a contact center con competenze tecniche
1.400 - 1.650 €/meseFull time
Frama
Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per ampliare il nostro team di customer service. Lavorerai in un contesto dinamico, gestendo le comunicazioni con i clienti e contribuendo a garantire un'esperienza positiva attraverso un supporto telefonico qualificato e attento.
Mansioni principali
* Gestione delle chiamate in entrata da clienti, raccolta richieste e segnalazione di problematiche
* Fornitura di informazioni sui servizi e supporto nella risoluzione di dubbi o criticità
* Registrazione accurata dei contatti e degli esiti delle conversazioni nel sistema aziendale
* Organizzazione e conferma di appuntamenti secondo le necessità operative
* Supporto alle attività di follow-up e ricontatto clienti per verifiche o aggiornamenti
* Collaborazione con il team interno per il coordinamento delle richieste e la gestione ordinata dei flussi
Requisiti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico con il pubblico
* Competenze informatiche di base (uso di posta elettronica e sistemi gestionali)
* Precisione nella registrazione dei dati e attenzione ai dettagli
* Disponibilità immediata
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
* Orario full time dal lunedì al venerdì, 8:30-17:30
* Formazione continua sulle procedure aziendali e i servizi offerti
* Buoni pasto
* Ambiente di lavoro collaborativo e supporto del team
Contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione.
Sede di lavoro: Padova
Offerta di lavoro pubblicata 11 ore fa
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