Head of PMO & IT Service Delivery

pbNEVERHACK /b ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. /ppFondato nel 2021 e con sedi in 11 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. /ppLa nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. /ppbr/ppSiamo alla ricerca di un bHead of PMO IT Service Delivery /b con esperienza nel governo di portafogli progettuali, servizi gestiti e commesse IT ad alto impatto. La figura sarà responsabile dell’eccellenza operativa, della qualità della delivery, del presidio economico dei contratti e del rispetto degli SLA, agendo come punto di riferimento per clienti, stakeholder interni e team cross-funzionali. /ppbr/ppbResponsabilità principali /b /pulliGovernare il portafoglio di progetti IT e servizi gestiti, assicurando priorità, risorse e avanzamento. /liliSupervisionare programmi interconnessi e iniziative complesse, garantendo coerenza tra obiettivi, tempi, costi e qualità. /liliPresidiare PL di commessa, marginalità, budget, consuntivazione e performance economica. /liliGarantire il rispetto di SLA, OLA, livelli di servizio e obblighi contrattuali. /liliDisegnare e migliorare cataloghi di servizi IT secondo framework ITIL. /liliIdentificare rischi tecnici, operativi ed economici, definendo piani di mitigazione e continuità. /li /ulpbr/ppbCompetenze tecniche /b /pulliProject Portfolio Management, PMO governance e Service Delivery Management. /liliFramework ITIL, metodologie Agile/Scrum, Waterfall e modelli ibridi di delivery. /liliGestione SLA, OLA, contratti, budget, PL e reporting direzionale. /liliProcessi di service design, transition, operation e continuous improvement. /liliStrumenti di project management, ticketing, capacity planning e dashboarding. /li /ulpbr/ppbCompetenze trasversali /b /pulliLeadership operativa e capacità di guidare team cross-funzionali. /liliForte acume finanziario e capacità decisionale in contesti critici. /liliComunicazione efficace con clienti, direzione e stakeholder tecnici. /liliOrientamento alla qualità, alla continuità del servizio e al miglioramento continuo /li /ulpbr/ppbCosa offriamo /b /pulliInserimento in un team giovane e motivato, con percorsi strutturati di formazione e crescita. /liliAmbiente stimolante in ambito cybersecurity e IT, con possibilità di sviluppo su progetti complessi. /liliModalità di lavoro ibrido /liliRAL compresa tra 80.000–100.000k commisurata all'esperienza /li /ulpbr/ppSede di lavoro: Basilicata, Emilia-Romagna, Calabria, Sicilia, Liguria, Marche, Abruzzo, Veneto, Umbria /ppIl processo di selezione prevede colloquio HR e 2 colloqui di carattere tecnico. /ppbr/p