Responsabile Customer Service office, Amministrazione e Bollettazione

Per azienda strutturata e in crescita, ricerchiamo un/una Responsabile Customer Service, Amministrazione e Bollettazione con ottima conoscenza della lingua inglese.

La risorsa avrà la responsabilità di coordinare le attività di customer service, garantire la corretta gestione amministrativa e supervisionare i processi di bollettazione e fatturazione, assicurando elevati standard di servizio verso clienti nazionali e internazionali.

Principali responsabilità

• Coordinare e supervisionare il team;
• Gestire i rapporti con clienti italiani ed esteri, fornendo assistenza pre e post vendita.
• Monitorare l'intero ciclo degli ordini, dalla ricezione all'evasione.
• Gestire le attività di bollettazione, emissione documenti di trasporto e fatturazione.
• Verificare la correttezza della documentazione amministrativa e commerciale.
• Interfacciarsi con i reparti logistico, commerciale e amministrativo per garantire il corretto flusso operativo.
• Gestire eventuali reclami e problematiche, individuando soluzioni tempestive ed efficaci.
• Predisporre reportistica periodica e monitorare KPI di servizio.

Requisiti

• Diploma o Laurea in discipline economiche o affini.
•  Office Commerciale con responsabilità di coordinamento.
• Ottima conoscenza delle procedure amministrative, di fatturazione e bollettazione.
• Conoscenza fluente della lingua inglese, scritta e parlata.
• Ottima padronanza del pacchetto Office e dei principali gestionali ERP.
• Spiccate capacità organizzative, di problem solving e leadership.
• Conoscenza del gestionale SAP

L'azienda offre un contratto diretto ed un RAL DI 35/38 k.

Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026