Noc Environment Specialist
Lutech
ppIn questo ruolo supporti la gestione operativa di infrastrutture critiche in Data Center, coordinando team e collaborando con fornitori e clienti in contesti multivendor. Operi in un ambiente NOC con turni H24, contribuendo al monitoraggio, gestione incident e miglioramento continuo. Ti occuperai di governance del servizio, reportistica e allineamento tra strutture territoriali e stakeholder. È un’opportunità per crescere in un contesto internazionale focalizzato su AI, cybersecurity e trasformazione digitale. /ppbRetribuzione / Benefits /b /pulliModalità di lavoro ibrida /liliAmbiente internazionale orientato alla crescita /li /ulpbResponsabilità /b /pulliCoordina operativamente le attività del NOC e dei tecnici on field /liliSupervisiona gestione di allarmi, ticket, incident ed escalation /liliMonitora SLA, KPI e livelli di servizio contrattuali /liliGestisce relazioni tecniche quotidiane con il Cliente /liliCoordina manutenzione programmata e correttiva /liliGestisce escalation verso fornitori, partner e strutture specialistiche /liliPredispone report operativi, analisi delle criticità e piani di miglioramento /liliPartecipa e supporta le SAL e le service review periodiche /liliGarantisce l'allineamento operativo tra strutture territoriali e stakeholder /liliSupporta il Service Manager nelle attività di governance e miglioramento continuo /li /ulpbRequisiti fondamentali /b /pulliEsperienza minima di 3 anni in NOC, Service Operations, Facility Monitoring o Data Center Operations /liliEsperienza nel coordinamento di team operativi, fornitori e tecnici sul territorio /liliConoscenza di Incident, Problem, Escalation e Change Management /liliConoscenza di ticketing, monitoraggio SLA e KPI /liliFamiliarità con sistemi di monitoraggio e supervisione impianti (BMS, DCIM e telecontrollo) /liliBuona conoscenza delle infrastrutture Data Center: alimentazione, UPS, gruppi elettrogeni, climatizzazione, sicurezza e controllo accessi /liliCapacità di analizzare eventi critici e coordinare ripristini /liliBuona capacità di reporting e analisi dati operativi /liliTitoli preferenziali: esperienza in contesti H24, multivendor e multisede, conoscenza di vendor quali Mitsubishi Electric, AEG Power Solutions, Vertiv, ABB, Siemens /liliCertificazione ITIL Foundation o equivalente /liliGestione del tempo e delle priorità /liliComunicazione efficace con clienti e team /liliProblem solving orientato all’azione /liliSistemi di monitoraggio (BMS, DCIM) /liliGestione incidenti e change management /liliSLA e KPI tracking /li /ul /p #J-18808-Ljbffr