Technical Service Specialist

pIl nostro cliente è un prestigioso gruppo industriale italiano specializzato nella progettazione e produzione di impianti industriali complessi commercializzati a livello globale. Per il potenziamento del reparto After-Sales, ci ha incaricati di ricercare un/a: /ppbr/ppbTechnical Service Specialist – Automazione /b /ppbr/ppLa risorsa, rispondendo direttamente al Service Manager, si occuperà di gestire il servizio di assistenza post-vendita, fornendo supporto tecnico professionale alla rete di distribuzione (filiali e rivenditori) e agli utilizzatori finali. L'attività si svolgerà sia da remoto (in sede) sia tramite interventi diretti sul campo, con trasferte per circa il 20/30% del tempo lavorativo. /ppbr/ppbPrincipali Responsabilità /b /pulliSupporto Tecnico e Assistenza: Fornire consulenza tecnica via telefono, e-mail e teleservice alla rete distributiva e ai clienti finali. /liliInterventi sul Campo: Effettuare trasferte per interventi di assistenza in loco, mantenendo il contatto diretto con il mercato e monitorando lo stato degli impianti installati. /liliRisoluzione Anomalie: Analizzare in modo strutturato le anomalie di funzionamento degli impianti, interfacciandosi con i reparti interni per definire le soluzioni ottimali. /liliMiglioramento Continuo: Raccogliere e analizzare i dati tecnici dal campo per fornire feedback utili all'ufficio tecnico in fase di progettazione e innovazione dei macchinari. /li /ulpbr/ppbRequisiti e Competenze /b /pulliFormazione tecnica in ambito meccanico, idraulico, elettrotecnico o pneumatico. /liliEsperienza maturata nell'assistenza tecnica/service su macchinari o impianti industriali complessi. /liliConoscenza dei principali linguaggi di programmazione (es. Step7, TIA Portal, Fanuc, Codesys), con capacità di comprendere il funzionamento del software e introdurre piccole modifiche a scopo di test. /liliOttima capacità di comprensione del disegno meccanico e degli schemi elettrici, pneumatici e di processo di macchine/impianti. /liliBuona conoscenza della lingua inglese (livello B2), sia scritto sia parlato. /liliDisponibilità a trasferte in Italia e all'estero per circa il 20-30% del tempo lavorativo. /li /ulpbr/ppbL'offerta prevede /b /pulliInquadramento: Contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria. /liliRetribuzione: RAL indicativa € 40.000 - € 45.000. /liliBenefits Welfare: Premio di risultato, mensa aziendale gratuita e piano di welfare integrativo. /li /ulpbr/ppbSede di lavoro: /b Provincia di Varese (VA) /p