Addetto/a assistenza clienti
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Azienda commerciale attiva nel settore delle vendite ricerca e seleziona una risorsa da inserire come addetto/a assistenza clienti. La figura fornirà supporto tecnico e operativo ai clienti, garantendo risposte puntuali e precise e interfacciandosi con i reparti interni per risolvere eventuali problematiche.
Attività principali
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat con tracciamento sul gestionale aziendale
Assistenza tecnica di primo livello su prodotti e servizi e supporto nella gestione di resi e reclami
Registrazione e aggiornamento delle pratiche nel CRM e coordinamento con logistica e ufficio vendite per le risoluzioni
Gestione agenda appuntamenti per il team commerciale e supporto operativo nelle comunicazioni con i clienti
Requisiti richiesti
esperienza di 1-2 anni nel ruolo o anche senza esperienza, valutiamo candidature junior
diploma di scuola secondaria di secondo grado
conoscenze informatiche di base (pacchetto Office, gestione email, CRM) e dimestichezza con strumenti gestionali
ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e attitudine al problem solving
eventuali certificazioni tecniche di settore saranno considerate requisito preferenziale
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
formazione continua e affiancamento operativo retribuito
Buoni pasto
Rimborso spese per trasferte e Convenzioni aziendali
Sede di lavoro: Mantova
inserimento previsto entro 30 giorni
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 19 ore fa
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