Consultant | ServiceNow | Senior Developer

Lutech è il Gruppo leader in Italia e player europeo nel digitale e nell’intelligenza artificiale , con oltre 6.000 professionisti impegnati nello sviluppo di soluzioni innovative per aziende e istituzioni.

In Lutech tecnologia, dati e AI diventano strumenti concreti per trasformare processi, servizi ed esperienze. Attraverso competenze tecnologiche avanzate, ecosistemi digitali integrati e piattaforme AI proprietarie come Lutech BrAIn, il Gruppo accompagna l’evoluzione dell’intelligenza artificiale dall’analisi all’impatto operativo reale, in scenari complessi e internazionali.

Entrare in Lutech significa far parte di una community tecnologica globale , collaborando con team multidisciplinari su sfide reali legate ad AI, cybersecurity, cloud e digital transformation , in un am biente inclusivo e orientato alla crescita , dove competenze, collaborazione e diversità delle esperienze contribuiscono a costruire l’evoluzione tecnologica del futuro.

Posizione:

PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE.

Come Consultant nella nostra practice ServiceNow, sotto la guida esperta dei nostri Solution Architect e People Manager Operativi, ti occuperai di:

• Configurare e sviluppare le componenti chiave della piattaforma ServiceNow . Con un focus sui moduli ITSM, SPM e ITOM , parteciperai all'implementazione e all'integrazione delle soluzioni sulla piattaforma per ottimizzare i processi aziendali ed operativi.
• Analizzare e tradurre i requisiti dei Clienti in configurazioni tecniche solide, garantendo l' aderenza alle Best Practice di ServiceNow e assicurando soluzioni efficienti e scalabili.
• Contribuire attivamente alle fasi chiave del progetto: dalla raccolta dei requisiti funzionali/tecnici alla configurazione dei workflow e delle integrazioni.
• Supportare il testing, il go-live e il change management, identificando tempestivamente eventuali criticità e affiancando gli utenti finali per facilitare l'adozione delle nuove funzionalità.
• Collaborare con i team interni e gli stakeholder, proponendo spunti di ottimizzazione basati sulle ultime evoluzioni e roadmap di ServiceNow.

Requisiti:

IS THIS THE ROLE FOR YOU?

Cerchiamo te se hai:

• Esperienza professionale di 1-3 anni nello sviluppo, configurazione e personalizzazione della piattaforma ServiceNow .
• Conoscenza operativa e applicativa dei moduli ITSM, SPM e/o ITOM .
• Competenza sui processi ITIL e loro implementazione all'interno dell'ecosistema ServiceNow.
• Buone capacità di Client Facing : inclinazione all'analisi funzionale/tecnica, raccolta requisiti e gestione delle relazioni con i referenti cliente.
• Possesso della certificazione CSA e preferibilmente almeno una certificazione CIS (es. ITSM, ITOM, SPM).
• Laurea in ambito STEM o cultura equivalente.

Cerchiamo te se hai:

• Attitudine alla comunicazione
• Attitudine alla gestione del cliente
• Buone doti di problem solving
• Passione per l’ innovazione , flessibilità e disponibilità al cambiamento
  

La tua sede di lavoro potrà essere Roma, Napoli, Milano o Bari. Potrai operare in modalità ibrida.

Cosa offriamo:

Per questa opportunità è previsto un inserimento con CCNL Commercio, inquadramento dal livello III e una retribuzione annua lorda fra €30.000,00 e €40.00,00, comprensiva di eventuale componente variabile. Il pacchetto retributivo include inoltre Ticket Restaurant.

Nel rispetto della normativa sulla trasparenza retributiva, la retribuzione indicata rappresenta un riferimento iniziale, definito sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere. L'offerta finale sarà determinata tenendo conto delle competenze, dell'esperienza, delle responsabilità associate al ruolo e delle evidenze emerse durante il processo di selezione.

Altre informazioni:

Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.

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