IT Support Specialist

ppExperis è la società IT Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. /ppVogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People, Knowledge e Innovation. /ppPer una prestigiosa realtà multinazionale leader a livello globale nelle tecnologie innovative per l'efficienza energetica e l'automazione industriale, siamo alla ricerca di una figura di bIT Support Specialist /b. La risorsa sarà inserita presso uno dei principali siti produttivi italiani. /ph3Attività principali: /h3ulliFornire supporto tecnico di 1° e 2° livello agli utenti aziendali su problematiche hardware, software e infrastrutturali /liliInstallare, configurare e gestire workstation, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche di rete. /liliGestire incident, richieste di servizio e attività di supporto attraverso piattaforme ITSM (ServiceNow) /liliEffettuare troubleshooting e analisi delle problematiche IT, identificando rapidamente le cause e implementando le soluzioni appropriate /liliGarantire il corretto funzionamento delle tecnologie workplace e delle sale riunioni /liliSupportare attività di patch management, aggiornamenti software e iniziative di sicurezza informatica /liliPartecipare a deployment tecnologici, migrazioni, roll-out hardware/software e progetti di trasformazione digitale /liliRedigere e mantenere documentazione tecnica, procedure operative e knowledge base /liliDiploma tecnico o discipline affini /liliEsperienza di 1-3 anni in attività di IT Support, Help Desk, Desktop Support o Site Support /liliConoscenza di ambiente Microsoft Windows, Microsoft 365 e Active Directory /liliFamiliarità nella gestione e configurazione di dispositivi hardware e periferiche /liliFamiliarità con strumenti di ticket management /liliConoscenza di troubleshooting hardware, software e networking di base /liliBuona conoscenza della lingua inglese (livello B2 minimo), sia scritta che parlata, necessaria per interfacciarsi quotidianamente con team internazionali /li /ulh3Chi stiamo cercando /h3pUna persona brillante, proattiva e motivata, con una forte passione per la tecnologia e la volontà di crescere all'interno di una realtà multinazionale strutturata. Completano il profilo curiosità, spirito di iniziativa, orientamento al cliente e capacità di lavorare efficacemente /ph3Modalità di lavoro /h3pibrida /ph3Sede di lavoro /h3pCastel San Pietro Terme (Bologna) /ph3Modalità di inserimento /h3ulliContratto a tempo indeterminato in somministrazione Experis e range di RAL tra i 30 e i 42K in base alla seniority del candidato /lilimensa aziendale /lilipremio welfare di 250€ annui /lililivello B1 /liliCCNL Metalmeccanico /liliassicurazione sanitaria e formazione /li /ulpManpower promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità. /p /p #J-18808-Ljbffr