Front Office Agent

ppbMangia’s Resorts /b, un prestigioso marchio dell’ospitalità appartenente ad bAeroviaggi S.p.A. /b, incarna l’essenza della bvacanza autenticamente italiana /b nel segmento upper-upscale. Con b17 strutture di proprietà /b tra bSicilia e Sardegna /b—tra cui b2 hotel cittadini /b, b10 resort a quattro e cinque stelle /b e b5 club /b—Mangia’s offre agli ospiti soggiorni immersivi e memorabili, che celebrano l’eredità italiana, la natura e lo stile di vita. A testimonianza del nostro impegno per l’eccellenza e il riconoscimento internazionale, bdue dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott /b, mentre buno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton /b. /p pStiamo cercando per la stagione estiva 2026 bFront Office Agent /b da inserire presso il bMangia's Himera Resort. /b /p pLa risorsa ideale accoglie, registra e assiste i clienti, garantendo un servizio efficiente e cortese durante tutto il soggiorno. Contribuisce alla soddisfazione degli ospiti e al corretto funzionamento del reparto ricevimento. Il/La Front Office Agent è il primo punto di contatto tra l’hotel e gli ospiti. /p h3Responsabilità: /h3 ul liAccogliere gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno. /li liGestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti. /li liRispondere a richieste, informazioni e prenotazioni telefoniche o via email. /li liFornire informazioni sui servizi dell’hotel, attività locali e attrazioni turistiche. /li liGestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite il sistema gestionale (PMS). /li liCoordinarsi con altri reparti (housekeeping, FB, manutenzione) per soddisfare le esigenze degli ospiti. /li liRaccogliere feedback e gestire eventuali reclami con professionalità. /li liEsperienza pregressa in front office o reception, preferibilmente in hotel 4-5 stelle /li liConoscenza dei sistemi gestionali alberghieri (PMS) e strumenti informatici di base. /li liOttime capacità comunicative e relazionali. /li liBuona conoscenza dell’inglese; altre lingue costituiscono un plus. /li liPrecisione, affidabilità e problem solving. /li /ul h3Cosa si offre: /h3 ul liContratto stagionale- CCNL turismo Confcommercio Liv. 4 /li liPossibilità di alloggio /li liVitto garantito (1€ al giorno) /li liOpportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda /li liAmbiente di lavoro dinamico e collaborativo /li /ul /p #J-18808-Ljbffr