SENIOR CUSTOMER CARE

Per Importante azienda manifatturiera del Mantovano ricerca una figura di Senior Customer Care (M/F)

Le mansioni sono:

• Gestire e coordinare le attività commerciali per lâ area di sua competenza.

• Supportare la forza vendita per le attività di front office (Promozione prodotti, Offerte, gestione cliente).

• Monitorare lo stato dâ avanzamento delle attività e il fatturato, in collaborazione con la forza vendita.

• Gestire i budget di vendita, i contratti, listini e attività inerenti alla gestione commerciale del cliente.

• Collaborare con lâ ufficio di Product management per lo sviluppo ed implementazione di nuove referenze.

• Collaborare con lâ ufficio customer service per la gestione degli ordinativi e servizio post-vendita.

Il/la candidato/a ideale ha maturato una significativa esperienza nello stesso ruolo di circa 5 anni.

Competenze richieste:

• Esperienza nellâ assistenza al cliente.

• Capacità di analisi, problem solving e di mediazione.

• Capacità organizzative e di pianificazione.

• Conoscenza dei principali software informatici.

• Disponibile ad affiancare, occasionalmente, la forza vendita in alcuni meeting con clienti/fiere di settore allâ estero.

• Conoscenza fluente della lingua inglese e una tra Francese/Spagnolo/Tedesco. La conoscenza di tre lingue comporterà elemento preferenziale.

Orario di lavoro : full time a giornata.
Sede di lavoro : Mantova Ovest.
Offriamo : inserimento diretto presso azienda, con RAL indicativa tra 30/35k commisurata allâ esperienza.