FRONT OFFICE AGENT (TURNANTE)

ph3Descrizione azienda /h3pSynergie Italia, divisione Ho.Be., è alla ricerca per cliente, noto hotel 4 stelle appartenente a una catena internazionale nei pressi dell'aeroporto di Fiumicino un/una: /ppFRONT OFFICE AGENT (TURNANTE) /ph3Posizione /h3pLa risorsa si occuperà di: /pulliEseguire tutte le attività di check-in e check-out. /liliAccogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere. /liliFornire informazioni su camere disponibili, tariffe e servizi dell’hotel. /liliInformare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati delle carte di credito. /liliGestire reclami e richieste degli ospiti in modo tempestivo e professionale. /liliCollaborare con il reparto housekeeping per garantire la disponibilità e lo standard delle camere. /liliConfermare prenotazioni di gruppo e organizzare servizi personalizzati per ospiti VIP ed eventi. /liliSvolgere attività di upselling di servizi aggiuntivi. /liliMantenere aggiornati i pagamenti, pre-autorizzazioni e note cliente. /liliSeguire le check-list operative di reparto. /liliGestire correttamente le voci di addebito. /liliEffettuare la chiusura contabile giornaliera e verificare l’accuratezza dei dati amministrativi. /liliTrasmettere i dati giornalieri degli ospiti alle autorità competenti (es. Questura). /liliGestire le prenotazioni online e telefoniche. /li /ulh3Requisiti /h3pIl candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti: /pulliEsperienza pregressa di 1 anno come addetto/a al ricevimento, receptionist o ruolo simile in ambito alberghiero. /liliDiploma o titolo equivalente; formazione in ambito turistico/alberghiero costituisce titolo preferenziale. /liliConoscenza dei principali sistemi di prenotazione alberghiera (preferibilmente Opera). /liliOttima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus. /liliFamiliarità con procedure amministrative, contabili e gestione pagamenti. /liliFlessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni. /li /ulpE' richiesto il possesso di un auto uso proprio in quanto il luogo di lavoro non è raggiungibile con i mezzi. /ph3Altre informazioni /h3pSi offre: /pulliIniziale Tempo determinato 12 mesi scopo assunzione finale a tempo indeterminato. /liliFull Time su turni ( , 11.00 – 19.30, 15.00 – 23.30, 18.00 – 2.30, 22.30 – 7.00) /liliCCNL Turismo, Livello C2 /li /ulpLuogo di lavoro: Roma (zona MaglianaVecchia) /ppL'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. /ppLe persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. /ppAut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 /p /p #J-18808-Ljbffr