| MANUTENTORE TECNICO MECCANICO | 99072 |

ppIl nostro cliente è una storica azienda di progettazione, produzione e fornitura di attrezzature specialistiche per testing di prove meccaniche. /p /brpCon oltre 50 anni di esperienza nel settore, conoscono a fondo il testing nell’ingegneria civile. Le loro attrezzature per le prove sui materiali da costruzione sono installate in oltre 15.000 laboratori in tutto il mondo e sono ampiamente utilizzate in numerosi laboratori di ricerca di livello mondiale, dalla produzione del Controllo Qualità ai complessi progetti di ricerca. bNel complesso: 5 sedi internazionali, 100 distributori in tutto il mondo, 4000 prodotti per il testing dei materiali. /b /p /brpPer ampliamento dell'organico interno cerchiamo un/a bMANUTENTORE TECNICO MECCANICO /b /p /brpLa persona selezionata supporterà i clienti, raccogliendo le loro richieste durante e dopo il periodo di garanzia del prodotto, definendo e implementando le soluzioni di riparazione e manutenzione. /p /brpDiretto riporto al Global Service Manager. /p /brh3Principali Responsabilità /h3 /brul /brlibRaccogliere le richieste dei clienti /b tramite sistema dib ticketing/telefono/e-mail /b e fornire feedback al cliente in modo tempestivo sulla soluzione proposta. /li /brlibDare istruzioni chiare /be complete agli altri reparti di Controllo in modo che le azioni definite con i clienti possano essere eseguite correttamente, tempestivamente e con soddisfazione del cliente. /li /brlibCollaborare con gli altri reparti /b coinvolti per preparare preventivi per l'assistenza sul campo, i bpezzi di ricambio, la manutenzione preventiva /b ecc. /li /brliGarantire che tutte le richieste dei clienti siano registrate tramite il bsistema di ticketing /bService Support in modo diligente per garantire trasparenza e facilità di accesso. /li /brliSeguire le indicazioni del Manager e del team di vendita, bcontattare i clienti e organizzare ed eseguire l'installazione e la formazione /b di nuove apparecchiature presso la sede del cliente o da remoto. /li /brlibEffettuare un'adeguata reportistica delle visite in loco e seguire eventuali problemi aperti /bfino alla chiusura del lavoro per la corretta chiusura degli ordini del cliente. /li /brlibEffettuare riparazioni e tarature delle apparecchiature presso la sede del cliente /b, effettuando la reportistica delle attività svolte e dei ricambi utilizzati. /li /brlibInoltrare tempestivamente qualsiasi problematica potenzialmente critica al Global Service Manager /b e fornire informazioni costanti al cliente dei piani di azione definiti; /li /brlibGestire un proprio set di strumenti e parti di ricambio /bcritiche per le riparazioni in coordinamento con gli altri membri del team di assistenza. /li /brlibOttima capacità di leggere i disegni e le procedure operative standard /bper eseguire le battività di assemblaggio. /b /li /brliÈ essenziale un bminimo di 5 anni di esperienza /bnel settore delle riparazioni/manutenzione o dell'assistenza clienti. /li /brlibLe conoscenze elettriche delle apparecchiature industriali /bsono essenziali mentre la meccanica/elettronica sono preferite. /li /brlibCapacità di risoluzione dei problemi /b, approccio proattivo alla risoluzione dei problemi, pazienza. /li /brliCapacità di leggere i disegni e le procedure operative standard bper eseguire le attività di assemblaggio. /b /li /brlibCapacità di scrivere istruzioni tecniche /bchiare per i clienti e a vantaggio del team di assistenza globale aziendale. /li /brliDisponibilità e capacità di apprendere un ampio portafoglio di prodotti e metodi di test. /li /brlibMUST HAVE: Disponibilità trasferte in Italia. /b /li /br /ul /brh3Abilità Personali (Soft Skills) /h3 /brul /brlibIn grado di lavorare in modo indipendente /b, ma anche di coordinare fornitori esterni dove necessario. /li /brliCapacità di comunicare con più livelli di clienti (dai professori universitari, ai lavoratori di aziende private, ai responsabili di laboratori privati ecc.) /li /brlibBuone competenze informatiche /b e familiarità con i moderni strumenti software aziendali (Office 365). /li /brlibMUST HAVE: Disponibilità trasferte Italia, Europa e Stati Uniti (Canada). /b /li /br /ul /brh3Condizioni di contratto /h3 /brul /brlibPreviste trasferte in Italia, Estero (USA, Canada, UK, EU) massimo 3/4 giorni consecutivi. /b /li /brliOrario di lavoro: Full-time. /li /brliTipologia contrattuale: bTempo indeterminato, auto aziendale. /b /li /brliPacchetto retributivo a budget: bRAL fino a 43/45k, PP, 8 euro in buoni pasto 8 Euro, welfare aziendale, Salary Increase Program, Smart Working, rimborsi trasferte/Diaria. /b /li /br /ul /brpL'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. /p /brpSi invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito /p /brpEtjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005 /p /p #J-18808-Ljbffr