ADDETTO/A SEGRETERIA PER STUDIO ODONTOIATRICO

Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLA SEGRETERIA PER STUDIO ODONTOIATRICO per azienda del territorio. Ti occuperai della gestione delle attività di front office e back office all’interno dello studio, garantendo un’accoglienza professionale ai pazienti e un’efficace organizzazione degli appuntamenti. Sarai punto di riferimento per la pianificazione delle agende dei professionisti, la gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali, l’archiviazione della documentazione e il supporto alle attività amministrative connesse alle prestazioni sanitarie.

Responsabilità:

• Accogliere i pazienti presso lo studio, fornendo informazioni sui servizi disponibili e assicurando un servizio cortese, puntuale e orientato alle esigenze dell’utenza.
• Gestire l’agenda degli odontoiatri, organizzando appuntamenti, richiami, spostamenti e conferme delle visite attraverso i gestionali aziendali.
• Rispondere alle telefonate, alle e-mail e alle richieste ricevute tramite i canali digitali, indirizzando correttamente le comunicazioni ai professionisti di riferimento.
• Curare la registrazione anagrafica dei pazienti, l’archiviazione della documentazione e l’aggiornamento delle informazioni nel rispetto della riservatezza.
• Supportare le attività amministrative, inclusa la predisposizione di preventivi, ricevute, fatture e pratiche relative ai pagamenti.
• Collaborare con il personale sanitario per garantire il regolare svolgimento delle attività quotidiane dello studio e il rispetto delle tempistiche operative.

Requisiti:

• Esperienza, anche minima, in attività di segreteria, front office o accoglienza clienti in cliniche odontoriatriche o mediche.
• Buone capacità organizzative e precisione nella gestione delle attività amministrative.
• Ottime doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Capacità di gestire telefonate, appuntamenti e richieste in modo professionale.
• Conoscenza di base dei principali strumenti informatici, in particolare pacchetto Office e posta elettronica.
• Disponibilità a utilizzare gestionali per la pianificazione degli appuntamenti e l’archiviazione dei dati.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con personale medico e sanitario.
• Riservatezza, affidabilità e attenzione al trattamento dei dati sensibili dei pazienti.
• Flessibilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente.