Specialista customer care prodotti caffè
28.000 € - 35.000 €Over Company
Azienda operante nel settore dei prodotti per la preparazione del caffè ricerca un professionista Specialista customer care per supportare il team. Il ruolo prevede di gestire le richieste dei clienti, risolvere eventuali problemi e garantire un servizio di assistenza di alta qualità.
Attività Previste:
- Assistenza clienti per informazioni sui prodotti caffè
- Gestione reclami e problemi relativi all'acquisto
- Supporto nelle procedure di reso e sostituzione
- Monitorare la soddisfazione del cliente e proporre miglioramenti
Requisti:
- Ottima conoscenza dei prodotti e delle bevande a base di caffè
- Capacità di comunicare in modo chiaro ed empatico con i clienti
- Risoluzione efficace dei problemi e gestione dei reclami
- Orientamento al cliente e focus sulla soddisfazione
- Organizzazione e capacità di multitasking
- Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
Offerta
Offerta di lavoro pubblicata 12 giorni fa
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