Tecnico Service Desk - Montevarchi

ppEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati. /p pIn linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera. /p pSiamo alla ricerca di cinque candidati/e da inserire nel ruolo di IT Service Desk per conto di un nostro cliente, realtà operante nel settore della consulenza IT. Le risorse selezionate entreranno a far parte di un team di Service Desk già strutturato, contribuendone al potenziamento e supportando la crescita delle attività e dei servizi offerti ai clienti. /p pAttività previste: /p ul liComprendere le esigenze dei clienti e fornire un supporto efficace per problematiche tecniche relative ad hardware, software e reti /li liDiagnosticare e risolvere problematiche tecniche tramite telefono, e-mail o piattaforme di ticketing, operando anche in contesti internazionali e in lingua inglese /li liIndividuare soluzioni rapide ed efficaci, organizzando le attività in modo efficiente e rispettando le priorità /li liRedigere e aggiornare la documentazione relativa alle problematiche riscontrate e alle soluzioni adottate, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e della knowledge base /li /ul pRequisiti: /p ul liOttima conoscenza della lingua Inglese /li liDiploma in ambito informatico /li liBuona conoscenza dell'informatica (pacchetto Office, Gmail, principali sistemi operativi, Skype, Google Meet, ecc.) /li liEccellenti capacità di problem solving e attitudine a lavorare a contatto con le persone /li liEmpatia, capacità di ascolto, precisione e organizzazione /li liPredisposizione al lavoro di squadra /li /ul pLuogo di Lavoro: Montevarchi (AR) /p pOrario previsto: /p ul liAttività organizzata su turni con fasce orarie di ingresso scaglionate /li liDisponibilità a effettuare turni notturni, per garantire la continuità del servizio /li liDisponibilità a lavorare nei weekend secondo la turnazione prevista /li liModalità full time/full onsite, dopo sarà poi prevista la modalità ibrida /li /ul pContratto Previsto: Collaborazione inbPartita IVA /b(140/160 € al gg in base alle capacità tecniche) oppure contratto d'apprendistato professionalizzante con una RAL di partenza di 21.779K + ticket /p pTutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p pTutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p /p #J-18808-Ljbffr